Accueillir et accompagner les patients à l'hôpital de ...
En quelques mots...
Accueillir et accompagner les jeunes patients et leurs familles pendant leur journée d'hospitalisation en hôpital de jour d'Immunologie-Hématologie-Rhumatologie Pédiatrique pour la prise en charge et le suivi de leurs pathologies (déficits immunitaires, pathologies hématologiques, inflammatoires.)
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Accueillir, accompagner et entourer avec bienveillance, chaleur humaine et hospitalité les enfants et leurs familles venant pour une hospitalisation de jour au sein du service.
Les rassurer et les accompagner vers les lieux de RDV, les guider au sein du service et au sein de l'hôpital si besoin.
Actions
L’hôpital de jour de l’unité d’immunologie hématologie rhumatologie pédiatrique est ouvert du lundi au jeudi de 8h à 18h et accueille des patients atteints de déficits immunitaires, hémoglobinopathie et des pathologies inflammatoires.
L’HDJ est structuré en 6 chambres, 12 patients peuvent être présents du lundi au mercredi et 6 patients le jeudi.Vos missions consisteront à : Accueillir les patients et les familles à leur arrivée, les accompagner vers le secteur où ils sont attendusVérifier les informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilanceRenseigner les patients en fonction des informations communiquées par le personnel soignant du serviceRassurer...
L’hôpital de jour de l’unité d’immunologie hématologie rhumatologie pédiatrique est ouvert du lundi au jeudi de 8h à 18h et accueille des patients atteints de déficits immunitaires, hémoglobinopathie et des pathologies inflammatoires.
L’HDJ est structuré en 6 chambres, 12 patients peuvent être présents du lundi au mercredi et 6 patients le jeudi.
Vos missions consisteront à :
- Accueillir les patients et les familles à leur arrivée, les accompagner vers le secteur où ils sont attendus
- Vérifier les informations administratives concernant le patient dans le cadre de l'identitovigilance
- Renseigner les patients en fonction des informations communiquées par le personnel soignant du service
- Rassurer, faire patienter les familles et les patients
- Assurer le lien entre les usagers et l’équipe soignante tout au long de la journée d'hospitalisation
- Appeler les patients convoqués pour le lendemain pour confirmer leur présence et répondre à leurs éventuelles questions d'ordre administratif et organisationnel