Technicien Support Clients H/F
Mission Dans le cadre des activités avec le monde de la distribution automobile, vous prenez notamment en charge les missions suivantes :
- accompagner les utilisateurs au quotidien dans l'utilisation du logiciel
- travailler avec l'équipe produit sur de l'analyse de besoins ou des résolutions complexes
- effectuer des formations ponctuelles à distance
- produire des supports d'utilisation
Préalablement formé sur les logiciels, vous êtes le contact privilégié des clients. La prise d'initiative est fortement encouragée notamment pour tout ce qui améliore l'expérience clients.
Vous intégrez une équipe à taille humaine et ayant résolument le sens du service. Vous avez la possibilité d'être formé sur différents métiers / secteurs d'activité et ainsi diversifier vos compétences.
Profil De formation supérieure en informatique et / ou gestion, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire au sein d'un éditeur de logiciel et connaissez le monde de l'automobile (distribution, réparation, location).
Qualités requises : excellent relationnel, méthodique (analyse / diagnostic) et pédagogue.
Technicien Support Clients H/F
La prise d'initiative est fortement encouragée notamment pour tout ce qui améliore l'expérience clients. Vous intégrez une équipe à taille humaine et ayant résolument le sens du service..
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