Charge Clientele H/F

Votre missionAdecco recherche pour son client basé sur CROISSY BEAUBOURG 77 Chargé(e) Clientèle H / F Mission intérim 2 mois à partir de début juin 2024 Veiller à la complète exécution de toutes les commandes jusqu'à leur paiement total y compris dans la résolution des litiges, tout en développant la collaboration clients et la Force de vente.

Mission intérim 2 mois Rôle et responsabilités Le traitement des commandes Suivre le cycle complet de la commande : de sa réception à sa livraison, jusqu'au bon paiement des factures o Assurer quotidiennement le traitement et l'intégration de toutes les commandes reçues o Assurer la communication avec les clients et la Force de vente via le téléphone (7000 appels / attaché(e) / an), mails et faxs o Résoudre dans les meilleurs délais les situations de litiges (réclamations liées aux livraisons, déductions, retours, conditions tarifaires) o Etre l'interlocuteur de nos transporteurs (non livraison, manquant, traitement des avis de souffrances) o Selon les besoins de l'activité, assurer des remplacements au sein de l'équipe o Faire respecter les termes de paiement et suivre les paiements des factures des clients en priorisant par montant et antériorité o Communiquer régulièrement et efficacement avec le service Crédit pour anticiper tout risque ayant un impact sur le créditVotre profilCompétences requises o Connaissances logistiques et / ou clients o Bonne maîtrise des outils informatiques : Excel, Outlook, SAP o Bonne maîtrise des données chiffrées dans une logique de gestion comptable Qualités requises o Sensibilité Clients et orientation business o Excellent sens relationnel et maîtrise de soi o Sens de la communication écrite et orale o Rigueur et sens de l'organisation o Autonomie et gestion des priorités o Esprit d'équipeA propos de nousPremier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.

Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.

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