Night Auditor H/F

Le groupe Dokhan Luxury Hotels s'est implanté au sein des plus beaux quartiers de Paris, permettant à sa clientèle de vivre une expérience unique où se mêlent l'amour de l'art, l'authenticité et un service d'excellence.

Du fait de son investissement, le groupe est à la tête de 9 établissements étoilés. Il s'étend peu à peu au-delà de la capitale, où il détient aujourd'hui 5 hôtels.

Situé au cœur du Triangle d'Or dans le prestigieux 8ème arrondissement, le Grand Hôtel Champs-Élysées vous place à proximité des monuments emblématiques de Paris tels que le Louvre, la Tour Eiffel et Notre-Dame.

Notre établissement hôtelier de luxe propose 46 chambres et suites, d’un restaurant, d’un bel espace dédié au séminaire et d’une grand terrasse arboré.

Pour faire vivre les plus belles émotions au sein de nos hôtels, le Grand Hôtel des Champs Elysées recherche un Night Auditor (H / F) :

Avantages :

• 300€ de prime de cooptation
• Mutuelle entreprise avantageuse
• Evénements internes (anniversaires, déjeuner, meilleurs employés...)
• Prime meilleur employé trimestriel
• Mobilité intragroupe
• Prime sur objectifs
• Prise en charge intégrale du titre de transport
• Prime sur commentaires clients
• prime upselling

Assurer l'accueil et le départ des clients de nuit.

Effectuer les opérations de check-in et de check-out.

Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients.

Contrôler et traiter les paiements et les factures.

Effectuer les tâches administratives liées à la nuit.

Vérifier les comptes et réaliser les clôtures journalières.

Assurer la sécurité de l'établissement pendant la nuit.

Répondre aux demandes et aux besoins des clients pendant leur séjour.

Titulaire d'un diplôme dans le domaine de l'hôtellerie ou de la gestion.

Minimum de 1 à 3 ans d'expérience en tant que Night Auditor ou dans un poste similaire au sein d'un établissement hôtelier de luxe.

Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation.

Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des décisions lorsqu'il y a peu de supervision.

Bonnes compétences en communication pour interagir avec les clients et les membres de l'équipe.

Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (p. ex. Opera).

Capacité à gérer des situations d'urgence et à résoudre les problèmes rapidement.

Orientation vers le service à la clientèle et souci du détail élevé.