Support technico-fonctionnel H/F
Descriptif du poste
Pour le compte de nos clients, nous cherchons à recruter de nouveaux collaborateurs pour rejoindre nos équipes conseil en SI bancaire sur des fonctions Ingénieur Support applicatif Technique & Fonctionnel .
Vos missions :
- Garantir le bon fonctionnement d’applications critiques (Front office, back office, risque et règlementaire) en France et à l’international
- Collaboration avec les équipes MOE / MOA et les équipes d’infrastructures afin de résoudre tout dysfonctionnement dans l’application.
- Gérer les incidents et les demandes ainsi que la communication.
- Participation aux astreintes (fait partie de la mission).
- Rédaction de documentation et de procédures et de support de formation exclusivement en anglais.
- Saisie et Suivi des back log de tickets et reporting périodique sur les activités de support.
- Processus d’amélioration continu incluant la mise en place d’un processus de revue opérationnel de la qualité des tickets.
- Suivi des plans d’actions des problèmes jusqu’à leur clôture.
Profil recherché
Prérequis attendus :
- École d’ingénieur en informatique (bac+5) ou universitaire
- Confirmés (à partir de 2 ans d’expérience)
- Une première expérience en support applicatif fortement appréciée en milieu bancaire serait un plus aussi.
- Connaissance de la méthodologie ITIL (gestion des incidents et problèmes) appréciée aussi.
- Langue de travail : anglais (TOIEC / TOEFL)
Connaissances Technique exigées :
- SQL (maitrise)
- CTRLM ou ordonnanceur équivalent
- Unix
- Shell (script)
- Notions de développement
Package financier attrayant, diverses possibilités d’évolutions professionnelles dans un secteur pérenne, challengeant et innovant.
Support Applicatif Technico-Fonctionnel H/F
Auprès de nos clients, vous interviendrez sur des fonctions en support applicatif, fonctionnel et technique. En collaboration avec l'équipe projet Logistique, votre tâche sera de prendre connaissance des phases Build des différents projets et ensuite de prendre le relai pour le support et l'administ...
Consultant support technico-fonctionnel H/F
Consultant support technico-fonctionnel. Expérience avérée en support technico-fonctionnel. Analyser et résoudre les incidents technico-fonctionnels. Coordonner les mises en production ou DRP (communication, tests fonctionnels, suivi de roadmaps). ...
Consultant Support technico-fonctionnel H/F Finance de Marché
Assistance technique et fonctionnelle de plusieurs applications existantes,. ...
consultant informatique TECHNICO-FONCTIONNEL SAP FI-CO - SUPPORT APPLICATIF (IT) / Freelance
DescriptionSur les sujets qui lui seront confiés, le consultant assumera les missions suivantes?:Mission principale?:- Assurer la maintenance des systèmes au quotidien- Assister et former les utilisateurs (incidents, maintenance corrective-évolutive)Missions secondaires?:- Assister la Maîtrise d'Ouv...
Consultant Technico-fonctionnel Sap Fi-co - Support Applicatif
DescriptionSur les sujets qui lui seront confiés, le consultant assumera les missions suivantes :Mission principale :- Assurer la maintenance des systèmes au quotidien- Assister et former les utilisateurs (incidents, maintenance corrective-évolutive)Missions secondaires :- Assister la Maîtrise d'Ouv...
Consultant Support technico-fonctionnel H/F Finance de Marché
Audensiel Conseil recherche de nouveaux consultants/ talents dans le domaine du Support technico-fonctionnel à destination des banques. Job ID Support Technico-fonctionnel Finance de Marché. Assistance technique et fonctionnelle de plusieurs applications existantes,. ...
Support Applicatif Technico-Fonctionnel
Support Applicatif Technico-Fonctionnel. Support Applicatif Technico-Fonctionnel. Auprès de nos clients, vous interviendrez sur des fonctionsen support applicatif, fonctionnel et technique. En collaboration avec l’équipe projet Logistique, votre tâche sera deprendre connaissance des phases Build des...
Support technico-fonctionnel H/F
Le support technique et fonctionnel d'applications (monitoring des applications, gestion des incidents. Cultivant la double compétence technique et fonctionnelle, nous intervenons sur des projets innovants à haute valeur ajoutée. L'automatisation des tâches de support récurrentes (SQL, Unix). ...
Support technico-fonctionnel H/F
Pour le compte de nos clients, nous cherchons à recruter de nouveaux collaborateurs pour rejoindre nos équipes conseil en SI bancaire sur des fonctions « Ingénieur Support applicatif Technique & Fonctionnel ». Rédaction de documentation et de procédures et de support de formation exclusivement en an...
Support technico fonctionnel (H/F)
En tant que Support technico fonctionnel, vous intervenez dans une grande banque spécialisée dans le financement et les investissements afin de renforcer nos équipes dexperts techniques. Analyse et résolution des incidents technico-fonctionnels,. Coordination des mises en production ou DRP (communic...