Technicien de proximité/Itinérant H/F

Experis recherche un Technicien de proximité / Itinérant H / F en prestation pour l'un de nos clients basés à Paris 19e (75) dans le domaine de la construction.

En tant que technicien de proximité / Itinérant, vous serez responsable de fournir un support technique et une assistance aux utilisateurs dans un environnement sédentaire et en déplacement.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Assurer le support technique en sédentaire sur 3 jours depuis notre site situé dans le 19ème arrondissement de Paris.
• Réaliser des déplacements itinérants sur 2 jours pour fournir un support sur site à nos utilisateurs répartis dans toute l'Île-de-France.
• Collaborer avec une équipe de 3 techniciens pour coordonner les interventions et assurer une couverture efficace du territoire.
• Intervenir sur le support niveau 1 et 2 (dépannage matériel, bureautique et des postes de travail)
• Être autonome dans la gestion des prises de rendez-vous et des déplacements
• Participer au brassage de baies et effectuer des vérifications du matériel en cas d'ouverture d'une nouvelle agence.
• Gérer le backlog
• Reporting d’activité et comptes rendus d'activité
• Gérer les incidents et les demandes via l’outil ServiceNow
• Voiture de service mise à disposition

Technical skills

En tant que technicien de proximité, vous devrez démontrer les compétences techniques suivantes :

• Maîtrise des environnements bureautiques, notamment Windows 10 et 11, Office 365, Teams, SharePoint et OneDrive.
• Connaissance des outils de gestion des systèmes informatiques tels que SCCM, Mobileron et MDM.
• Expérience dans la gestion des systèmes d'exploitation iOS et Android.
• Compréhension des réseaux LAN, WAN et de la téléphonie sur IP (TOIP).
• Capacité à effectuer le brassage de prises et de baies.
• Expérience professionnelle minimale de 3 ans dans le domaine.
• Permis B

Soft skills

En plus des compétences techniques, les soft skills suivants seront essentiels pour réussir dans ce poste :

• Autonomie dans le travail et proactivité.
• Excellentes compétences relationnelles et capacité de communication.
• Dynamisme et orientation vers la satisfaction de l'utilisateur.
• Culture du résultat et rigueur dans le travail.
• Esprit d'équipe et capacité à collaborer efficacement.

NOS AVANTAGES

• Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
• Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
• Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
• Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage .
• Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
• Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique .
• Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
• Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
• Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
• Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats
• Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
• Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale , assistance psychologique 24 / 7, et un médecin en 24 / 7 en téléconsultation
• A compétences égales , un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
• Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
• Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.
Il y a 17 jours