Responsable d'agence clientèle (logement social) H/F
Description de la mission
En charge de la gestion locative, technique et financière du patrimoine locatif de votre secteur et en conformité avec les orientations définies, vous avez notamment pour missions :
- Le management du personnel rattaché à l’agence.
- La gestion des budgets dont vous avez la responsabilité.
- Le contrôle de la qualité du service apporté à nos clients locataires.
- Le suivi des prestations effectuées par les entreprises sous-traitantes.
- L’élaboration, la mise en œuvre et le suivi de plans d’actions visant à atteindre les objectifs en matière de vacance commerciale et technique ainsi que de satisfaction clients.
- Le pilotage de l’ensemble des indicateurs de suivi d’activité.
- La représentation de l’entreprise auprès de nos partenaires élus locaux, prestataires, associations de locataires.
- L’animation et la gestion de projets transverses.
- La participation aux réunions publiques organisées par les communes, aux organisées en interne dans le cadre de situations particulières (problématiques spécifiques, présentation de projets / travaux.).
- La rédaction de courriers, notes et comptes-rendus.
Profil
- Profil :
- Bac + 4 en gestion ou commerce ou formation de type Master en immobilier par exemple
- Expérience requise de 2 à 3 ans minimum dans une fonction similaire de management d’équipe.
- Une expérience dans le logement social serait fortement appréciée.
- Compétences associées :
- Connaissance du monde HLM ou immobilier souhaitée
- Autonomie, capacité d’organisation
- Aptitude au management
- Aisance relationnelle, capacité d’animation
- Diplomatie / capacité à négocier
- Rigueur et bonne qualité rédactionnelle
- Travail en équipe
- Capacité à rendre compte
- Particularités & contraintes :
Permis B obligatoire : déplacements fréquents sur le secteur d’intervention de l’agence et du point d’accueil. Participation aux réunions publiques, possiblement en soirée.
Connaissance du tissu local impérative
Merci de postuler en parallèle sur :
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Responsable d'agence clientèle (logement social) H/F
Une expérience dans le logement social serait fortement appréciée. Le management du personnel rattaché à l’agence. Permis B obligatoire : déplacements fréquents sur le secteur d’intervention de l’agence et du point d’accueil. ...
Responsable d'agence clientèle
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