Alternance Bac+3 - 5 - Gestion de Projet Offre de Services H/F

Le groupe Volvo contribue à un monde prospère grâce à des solutions de transport et d'infrastructures. Il propose des camions, des autocars et des autobus, des engins de chantier, des motorisations pour applications marines et industrielles, du financement et des services qui permettent à ses clients d'accroître la disponibilité opérationnelle et leur productivité.

Nous nous engageons à façonner l'avenir des solutions durables de transport et d'infrastructures. Notre siège social se trouve à Göteborg, en Suède, et nos actions sont cotées au Nasdaq de Stockholm.

Nous recherchons un(e) alternant(e) pour accompagner le département Total Services Offer à Saint-Priest.Vous aurez la charge de mettre en avant les pistes d'amélioration et d'optimisation de nos processus et de nos relations avec les prestataires.

En contact direct avec les prestataires, vous aurez la charge d'optimiser les tâches de gestion du back-office.L'objectif est de sécuriser la gestion des offres de service, de donner de l'autonomie à notre réseau d'Agents Commerciaux et Réparateurs Agréés, et leur communiquer des données rapidement.

Dans ce cadre : * vous devrez apprendre à maîtriser les différentes tâches du back-office en travaillant sur les outils,* vous vous assurez de l'adéquation des tableaux de bord fournis par Volvo Trucks France aux besoins des utilisateurs dans une démarche commerciale.

Au sein de la Direction Après-Vente et Réseau, vous contribuerez à optimiser le fonctionnement opérationnel de ces solutions, qui représentent : * 22 000 véhicules connectés* 20 000 contrats d'entretien* 35 000 abonnements mensuels* 3 300 formations à la conduite économique et rationnelleQui êtes-vous ?

Vous avez un niveau Bac +3, Bac +4 (une alternance de 2 ans serait idéale).Vous avez un profil orienté technique et / ou gestion de projets.

Vous êtes de formation de type IAE, Université, Ecole d'ingénieur(e).Vous maîtrisez la langue de Shakespeare (communication écrite et orale).

Vous maîtrisez le Pack Office (Excel).Vous êtes autonome, curieux(se), rigoureux(se) avec de bonnes capacités d'analyse et de synthèse,Vous avez une vraie appétence pour l'accompagnement du business, la satisfaction des clients et la conduite du changement serait un plus.