Creaform - Alternant (e) Technicien Support

Vous souhaitez trouver une expérience en tant qu’alternant pour une compagnie d’envergure internationale?

Ça tombe bien! Creaform a besoin de vous et de votre sens de l’organisation et de vos habiletés relationnels et technique pour soutenir le département du support technique.

Vous aurez l’occasion de soutenir techniquement les clients, les réseaux de distribution et les usagers internes dans l’utilisation des technologies et logiciels développés et vendus par Creaform.

Julien, ton futur gestionnaire, est reconnu pour son esprit d'équipe et sa facilité à rassembler les gens. Il travaille chez Creaform depuis 10 ans.

Il a fait ses débuts comme Spécialiste Produits et est aujourd’hui Responsable du Soutien Technique Europe.

Pour réussir et progresser dans votre carrière, Julien vous accompagnera au moyen des ressources suivantes :

• Un excellent accueil et un processus d’intégration efficace.
• Un accès à de la formation continue au quotidien.
• Du soutien pour assurer votre développement et atteindre vos objectifs.

Voici ce que nous vous offrons :

• Diversité et complexité des projets dans une multitude d’industries
• Formation continue pour t’accompagner dans la progression de ta carrière
• Reconnaissance de tes idées, peu importe ton niveau d’études
• Environnement bienveillant, encourageant l’épanouissement personnel et professionnel

On travaille fort, mais on a beaucoup de plaisir! On s’amuse en pratiquant des sports, en organisant des activités, et bien plus.

À quoi ressemble un projet type dans votre nouvelle équipe?

En collaboration avec ses collègues experts, offrir un soutien et des solutions techniques aux utilisateurs des technologies et logiciels;

Faire du dépannage à distance Répondre à des questions d’utilisation Gérer le retour de matériel défectueux en vue d’une réparation ou d’un remplacement Gérer les fichiers nécessaires à l’utilisation des technologies et leur disponibilité sur le portail client

Rapporter les opportunités d’amélioration ainsi que les problèmes qualité logiciels et matériels aux experts de produit.

Quelques aspects qui faciliteront votre intégration chez Creaform :

• Vous êtes en cours de formation pour obtenir un BAC+2 dans le domaine de la mécanique ou de l'électronique et des mesures;
• Vous avez un grand intérêt pour le service à la clientèle;
• Vous êtes organisé (e) et tu as le souci du détail;
• Vous parlez couramment anglais et espagnol;
• Vous maîtrisez un système d’exploitation informatique (Excel) et tu connais un CRM (Salesforce)

Creaform est une unité d’affaires d’AMETEK inc., chef de file mondial en fabrication d’instruments électroniques et d’appareils électromécaniques, qui a réalisé un chiffre d’affaires de 5,5 milliards de dollars en 2021.

Le poste vous intéresse, mais vous n'avez pas toutes les compétences demandées? Transmettez-nous quand même votre candidature.

Nous sommes convaincus que l'expérience et le contexte personnel, combinés à une bonne dose de passion, peuvent changer la donne.