2023-84404 - Responsable Qualité Sécurité (DDR MED) H/F

Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A. / Immobilier

Type de contrat : CDI

Description du poste :

Nous recherchons un Responsable Qualité et Sécurité.Rattaché à l’équipe territoriale Méditerranée de la Direction Immobilier Fiduciaire et Sécurité, le Responsable qualité et sécurité assure les visites sécurité de niveau 2, l’animation de la qualité des prestations des sous-traitants de l’ensemble du périmètre de la DDR en appui des logisticiens et sur un périmètre réduit de site, la mise à disposition des moyens et des services nécessaires aux collaborateurs.

Le Responsable Qualité et Sécurité a notamment les missions suivantes : Veiller au bon entretien des locaux et à la satisfaction de leurs occupants S’assurer du traitement des dysfonctionnements remontés dans les délais prévus par la Convention de service et identifiés lors des visites agenceChallenger les prestataires locaux (suivi des délais, de la qualité, ) et remontant si besoin les dysfonctionnements récurrents aux pilotes nationaux des fournisseursSuivre la gestion des sinistres relevant du périmètre IFS (vandalismes, dégâts des eaux, incendies, )Etre force de proposition pour faire vivre la démarche d’amélioration continueVeiller au respect des procédures sécurité et être l’appui du réseau et des logisticiensS’assurer des besoins de visites de sécurités en lien avec les logisticiensDiffuser la politique sécuritéAssister le réseau commercial et les représentants locaux des métiers transverses tant sur le quotidien que lors d’événements majeurs.

Suivre en lien avec les logisticiens le traitement des non-conformitésReprésenter LCL auprès des organismes locaux (Commission Départementale de sécurité, Commission vidéo, Forces de l’ordre).

Assurer le suivi opérationnel d’un portefeuille de sites réduits : S’assurer des besoins de logistiques de tous ordres en lien avec les différentes directionsTraiter / suivre les demandes d’intervention et ou dysfonctionnements émis par les occupants dans les délais de la convention de serviceSuivre les travaux et programme en cours sur son portefeuilleMaintenir le patrimoine au meilleur standardSuppléer le RTIR en son absence et accompagner les logisticiens dans leurs missionsIl aura la capacité à proposer toutes actions / innovations permettant d’améliorer le fonctionnement des sites qui lui sont confiés (économie d’énergie, entretien, ).

Assurer la bonne communication et la fluidité des échanges avec les acteurs locaux, notamment le directeur de réseau, les Directeurs régionaux Directeurs d’Agences et de Groupes d’Agences.

Poste basé à Marseille avec déplacements quotidiensPermis de conduire B classique (pas un permis boîte automatique)Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Ville : Marseille

Niveau d'études minimum : Bac + 2 / L2

Fililale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est born for the cities - C’est LA banque de ceux qui habitent en VILLE ! Avec 6 millions de clients particuliers, 354 000 professionnels et 29 900 entreprises et institutionnels LCL s’inscrit comme l’une des plus grandes banques de détail en France.

Grâce à ses 17 000 collaborateurs et ses clients, LCL est élu service client de l’année 2022 dans la catégorie Banque : un pas de plus vers l’ambition d’être N*1 de la satisfaction.