Administrateur Systeme H/F

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.Notre ambition ?Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre.

Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.

Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 47 200 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France.

Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.

Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables.

Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur.

Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.

Rattaché(e) à un Manager Opérationnel,Vous pourrez être amené(e) à réaliser une partie ou plus, des missions ci-dessous : Administrer les équipements d'infrastructures du client : o Qualifier et traiter les incidents arrivant du niveau 1,o Escalader le ou les incidents au niveau 2 si nécessaire,o Traiter les requêtes et demandes de changements,o Réaliser les tâches de MCO / MCS selon un planning établi par le responsable supportRépondre ou solliciter les clients au travers de l'outils de gestion de tickets,o Informer le client de l'évolution de la résolution ou du traitement des demandes,o Transférer les demandes clients aux autres services.

Assurer l'amélioration continue du service : o Être force de proposition pour améliorer la qualité du service rendu,o Identifier les écarts entre l'opérationnel et les processus.

Environnement (possible)OS : Windows, Linux, MacOSServeurs : Unix, CentOS, Windows ServerFirewall : Stormshield, FortigateRéseau : Cisco, Aruba, Alcatel, HP, HuaweiVirtualisation : Vmware, HyperV, CitrixSecteurs clients possibles (privé ou public) : Défense & Aérospatial, Armement, Energie, Banque / Finance / Assurance, Retail, Transport, Collectivités Territoriales, Santé, MédiasLe suiviVotre manager vous accompagnera au quotidien.

En parallèle, la Direction des Ressources Humaines et l'équipe recrutement vont assurer votre bonne intégration au sein de nos équipes, en anticipant vos premiers pas chez SPIE ICS.

Ce programme d'on-boarding se fait sur site et au travers d'un parcours digitalisé avec des étapes clé, des points d'échanges et des moments de convivialité au sein des équipes.

L'évolutionL'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.

SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).Vous êtes titulaire d'un Bac +2, bénéficiez d'une expérience professionnelle dans la production informatique et possédez idéalement une certification ITIL V4.

Vous êtes capable d'analyser et écouter, d'accompagner vos collaborateurs, de manager et piloter.Vous êtes expérimenté sur le gestion d'équipe, le management de motivation et l'orientation sur les résultats.