Technicien Téléphonie H/F

Le Val-de-Marne, un Département au service des publics.Avec 8 000 agentes et agents, le Département du Val-de-Marne est l'un des premiers employeurs du territoire.

La Direction des Systèmes d'Information (DSI) a pour missions le développement des applications informatiques, l'évolution, la mise en oeuvre, l'exploitation et la maintenance des systèmes information et des réseaux de télécommunications utilisés par l'ensemble des services départementaux.

Le Département du Val-de-MarneRecruteResponsable du secteur réseaux et sécurité d'accès (H / F)Direction des Systèmes d'InformationFilière Technique - Catégorie BVos missionsAu sein de la DSI, le Service Réseaux et Télécommunication administre l'architecture réseaux, la sécurité, la téléphonie et le câblage du département.

Ce service regroupe 3 secteurs : - Secteur Téléphonie- Secteur Réseau et Sécurité d'Accès- Secteur Travaux et Sécurité des bâtimentsSous la responsabilité hiérarchique directe du chef de secteur téléphonie, vous aurez pour missions : - Maintenance du Réseau de téléphonie Multisite des bâtiments administratifs : Supervise de façon proactive les systèmes de téléphonieAssure les dépannages de téléphonie de premier et de second niveauEffectue l'installation de nouveaux postes utilisateurs téléphoniquesDéménage les postes des utilisateurs dans le cadre d'une restructuration des locauxParticipe aux modifications d'architecture des réseaux de téléphonies de la collectivité- Dépannages des installations téléphoniques des sites déconcentrés : Assure les dépannages des installations téléphoniques sur l'ensemble des sites départementauxGère les déménagements des postes téléphoniques dans le cadre d'une restructuration des locauxEffectue les programmations de services ou de fonctionnalités sur les postes des utilisateursAssure un soutien auprès des utilisateurs afin de faciliter l'usage des outils mis à leur disposition- Dépannages du parc de téléphones mobiles du département : Assure les dépannages des téléphones mobiles et Smartphones de différents constructeursAssure le suivi technologique du parc de téléphones mobiles du département- Maintenance du Centre d'Appel du Conseil départemental : Gère le paramétrage des outils de la plate-forme d'appel 3994 et autres centres d'appels du DépartementGère les événements exceptionnels (mise en place d'un message exceptionnel, réorientation des appels vers un service externe)Assure un soutien auprès des chargés d'accueil sur les fonctionnalités propres à un Centre d'appelEncore une hésitation sur les atouts de ce poste- Télétravail (selon le poste) pour mieux concilier vie pro / vie perso- Temps de travail flexible pour que chacun puisse trouver son rythme- Formation continue pour construire un parcours qui nous ressemble- Réductions culture et loisirs (cinéma, spectacle, vacances)- Congés spécifiques (mariage, déménagement, rentrée scolaire, et bien d'autres)- Un système de rémunération juste et une prime de fin d'année- Déplacements / astreintes : oui (voiture de service en pool)- Interventions samedi / dimanche / jour férié : ponctuellementProfil Et si c'était vous ?

Rigueur et organisation dans votre travailSens de l'initiative, autonomie, rigueurCapacité d'analyse, d'écoute, à trouver des solutions et à rendre des comptes de son activitéTravail en équipe, partage des informations, autonomieCapacité relationnelles, aisance écrite et oraleExcellentes connaissances des systèmes de téléphonie sur IP d'entrepriseConnaissances des réseaux IP, services et fonctionnalités de la téléphonie fixe et mobileHabilitations électriques à jourDe formation Bac (informatique ou télécom) ou Bac +2, vous disposez d'une expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire.