Réceptionniste polyvalent en alternance

Dans le cadre de nos formations, l'Ecole Internationale Tunon de Paris recherche pour l'une de nos entreprises partenaire :

Un(e) Réceptionniste polyvalent(e)

Vos missions :

• Vous assurez une qualité d’accueil représentative de l’image du groupe , les check-in & check-out, ainsi que les appels téléphoniques.
• Vous traitez les mails quotidiens.
• Vous gérez la facturation et l’encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et vous êtes responsable de votre caisse à partir de la prise de poste jusqu’à sa fin.
• Vous vous assurez de la bonne entente et communication entre les services.
• Vous avez un suivi régulier des demandes clients et des réservations hôtel & conciergerie.
• Vous participez au rangement et à la propreté du lobby / réception et lieux commun et veillez à la tranquillité des lieux.
• Vous accompagnez les clients au mieux (restaurants, transferts, activités) et assurez les ventes additionnelles (room service, mini bar, boutique et spa).
• Vous appliquez les consignes de vente selon la politique de yield management.

Profil :

• Vous êtes Dynamique et souriant(e) en toutes circonstances.
• Vous êtes Réactif(ve) et adaptez votre attitude face au type de clientèle.
• Vous aimez le travail en équipe et vous êtes à l’aise au téléphone.
• Vous parlez français et anglais couramment.
• Vous adoptez en toutes circonstances un comportement et une présentation en cohérence avec l’image de l’entreprise et son dress code.

Conditions :

• Contrat en alternance
• Date de démarrage : Octobre
• Durée : 1 ou 2 ans
• Lieu : Paris (75006)

Pour candidater, merci de télécharger notre Dossier de candidature depuis notre site.