Conseiller Clientèle (h/f)
Votre mission
Adecco recrute pour l'un de ses clients un Chargé de Clientèle (H / F) basé à Nancy
Vos missions :
- Prendre en charge la réception des communications clients sur les canaux utilisés (mail, téléphone, courrier, etc....)
- Respect des procédures communiquées
- Participation à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs
- Accueillir le client
- Analyser les besoins, identifier et proposer des solutions adaptées
- Savoir gérer les appels entrants
- Proposer des services additionnels
Informations poste :
- Amplitudes horaires 8h-20h du lundi au dimanche
- Lorsque le dimanche est travaillé, il est majoré à 100%
- Planification planning sur 3 semaines à l'avance Mission :
- Open-space
- Open-space
- Possible mobilité entre les services
Votre profil
Profil :
Vous disposez d'un excellent relationnel afin d'assurer une qualité de service optimale
Un sens de l'empathie et de l'écoute développé, vous êtes à l'aide avec les outils informatiques et vous disposez d'un bon niveau d'orthographe alors ce poste est pour vous.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond.
Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
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