Gestionnaire ADV

Pour commencer, quelques mots sur Flowbird

Leader mondial des solutions de mobilité urbaine, nous sommes le partenaire privilégié des villes, des opérateurs privés et des organismes publics, et ce dans plus de 4 000 villes et 80 pays.

Avec près de 1 300 collaborateurs au sein du groupe, nous sommes fiers d’améliorer, chaque semaine, le quotidien de plus 100 millions de citoyens.

En nous rejoignant, vous pourrez vous aussi écrire l’avenir de la mobilité urbaine pour un monde plus vert : stationnement, transport public, recharge de véhicules électriques, paiement et applications mobiles Chez Flowbird, la mobilité rime avec multimodalité !

Pour relever les challenges à venir, nous recherchons les talents d’aujourd’hui et de demain. Nous rejoindre c’est évoluer dans un environnement international, technologique et innovant .

Nous recherchons en particulier un / une

Gestionnaire ADV

Besançon (25)

CDD de 7 mois

Tout savoir sur le rôle de Gestionnaire ADV :

Rattaché au Responsable ADV central, le rôle du Gestionnaire ADV est de garantir l’exécution des commandes, de piloter depuis la prise de commande jusqu’à la livraison et la facturation.

Le gestionnaire ADV gère également le traitement des litiges et des non conformités suite à la livraison.

Qu’allez-vous faire ?

Gestion de l’avant-vente

Assister le commercial ou l’ingénieur d’affaire dans les phases amont de la prise de commandes

Rédiger les devis et faire suivre les données sur les modalités commerciales et techniques

S’assurer de la cohérence des demandes clients avec les aspects fonctionnels et structurels

Traitement des commandes

Créer, maintenir et mettre à jour les comptes clients dans le CRM et les outils de facturation

Assurer le pilotage des dossiers et la diffusion des informations dna sle but de respecter les engagements commerciaux

Gérer l’enregistrement et le suivi des commandes dans les différents outils

Veiller à la disponibilité des produits et au respect des délais de livraison

Contribuer à l’expédition des marchandises en conformité avec la commande, établir les documents d’expédition en accord avec la réglementation douanière et fiscale

Assurer la mise à jour des codes douaniers et origine des articles

Coordonner, informer et soutenir les ADV régionales

Suivre les reliquats des commandes non livrées

Garantir et fiabiliser les données du carnet de commandes

Facturation

Participer à la préparation de la facturation avec les différents interlocuteurs en interne et en externe

Assurer la facturation en conformité avec la commande, le contrat, le marché et l’offre

Assurer le suivi de facturation

Recouvrir les créances en collaboration avec la finance et gérer les litiges

Qui recherchons-nous ?

Titulaire d’un Bac+2 en commerce international, droit international ou commerce, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 4 ans dans le secteur industriel.

Vos connaissances, du droit international, des marchés publics ainsi qu’en réglementation douanière sont les principaux atouts de votre profil.

Reconnu pour votre organisation, votre communication ainsi que pour votre réactivité, vous avez à cœur de résoudre les difficultés rencontrées.

La connaissance de MFG Pro sera un plus

Anglais niveau C1

Quels seront vos avantages?

Mobilité :

Prise en charge à 100% des abonnements mensuels ou annuels des transports suivants : bus / tram / métro / vélos électriques des services publics

Prise en charge à 80% des abonnements mensuels ou annuels en train

Prise en charge partielle de la location de vélos électriques proposés par des entreprises privées

Mais ce n’est pas tout ! Nous mettons également à disposition de nos salariés des aménagements pro-mobilité tels que des places de covoiturage, des places pour les véhicules électriques ou encore des abris vélos et motos.

Avantages sociaux : Mutuelle et prévoyance avantageuses, dispositif PEE, RTT, Comité social d’entreprise