Alternant·e Assistant·e Commercial·e
Pigier
Wasselonne
MISSION
Opérationnel & Administratif
- Recevoir, traiter et suivre les commandes des clients jusqu’à la livraison de manière précise et efficace.
- Gestion du système de facturation et du service après-vente.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la disponibilité des produits et respecter les délais de livraison.
- Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, la logistique et la comptabilité pour assurer une coordination fluide des activités liées aux ventes.
- Contribuer au suivi des objectifs de vente et à l'analyse des indicateurs de performance.
- Gestion du standard téléphonique : réception des appels, prise de messages, orientation des appels vers les différents services.
- Assurer la gestion administrative des contrats, des documents commerciaux et des bases de données clients.
- Préparer les rapports de ventes et les tableaux de bord nécessaires au suivi des performances commerciales.
- Mettre à jour la base de données clients et assurer sa qualité.
- Proposer des améliorations continues pour optimiser les processus administratifs.
Relation Clients
- Être le point de contact privilégié pour les clients en fournissant des informations sur les produits, les tarifs et en résolvant les problèmes éventuels.
- Assurer une communication proactive pour s'assurer de la satisfaction des clients.
- Assister les commerciaux dans la gestion de leur portefeuille clients.
- Participer à la prospection de nouveaux clients potentiels.
PROFIL
- Être à l’aise avec le maniement des chiffres et des statistiques.
- Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
- Expérience préalable dans un rôle similaire serait un atout.
- Être capable de communiquer de manière claire et efficace, que ce soit à l'écrit ou à l'oral.
- Exceller dans la gestion du temps, la planification et la coordination des tâches.
- Maîtriser les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
- Orienter le client et se soucier du service rendu.
- Faire preuve d’adaptation et de proactivité face au changement et aux objectifs définis.
- Travailler et collaborer en équipe.
Il y a 1 jour