Alternant·e Assistant·e Commercial·e

Pigier
Wasselonne
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MISSION

Opérationnel & Administratif

  • Recevoir, traiter et suivre les commandes des clients jusqu’à la livraison de manière précise et efficace.
  • Gestion du système de facturation et du service après-vente.
  • Collaborer avec les équipes internes pour garantir la disponibilité des produits et respecter les délais de livraison.
  • Collaborer étroitement avec les équipes commerciales, la logistique et la comptabilité pour assurer une coordination fluide des activités liées aux ventes.
  • Contribuer au suivi des objectifs de vente et à l'analyse des indicateurs de performance.
  • Gestion du standard téléphonique : réception des appels, prise de messages, orientation des appels vers les différents services.
  • Assurer la gestion administrative des contrats, des documents commerciaux et des bases de données clients.
  • Préparer les rapports de ventes et les tableaux de bord nécessaires au suivi des performances commerciales.
  • Mettre à jour la base de données clients et assurer sa qualité.
  • Proposer des améliorations continues pour optimiser les processus administratifs.

Relation Clients

  • Être le point de contact privilégié pour les clients en fournissant des informations sur les produits, les tarifs et en résolvant les problèmes éventuels.
  • Assurer une communication proactive pour s'assurer de la satisfaction des clients.
  • Assister les commerciaux dans la gestion de leur portefeuille clients.
  • Participer à la prospection de nouveaux clients potentiels.

PROFIL

  • Être à l’aise avec le maniement des chiffres et des statistiques.
  • Autonomie, rigueur et sens des responsabilités.
  • Expérience préalable dans un rôle similaire serait un atout.
  • Être capable de communiquer de manière claire et efficace, que ce soit à l'écrit ou à l'oral.
  • Exceller dans la gestion du temps, la planification et la coordination des tâches.
  • Maîtriser les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
  • Orienter le client et se soucier du service rendu.
  • Faire preuve d’adaptation et de proactivité face au changement et aux objectifs définis.
  • Travailler et collaborer en équipe.
  • Il y a 1 jour
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