Technicien support (H/F)
Entreprise :
CILEA Monétique, filiale de CILEA, propose une large gamme de Terminaux de Paiement Electronique (TPE) en location sans condition d’engagement et répondant aux dernières normes bancaires.
Leurs TPE sont disponibles à la vente et à la location (saisonnière, courte, moyenne et longue durée).
CILEA, éditeur de logiciel de gestion métiers (Automobile et Commerce), est une société familiale à taille humaine, comptant 50 collaborateurs répartis sur toute la France, pour apporter le meilleur service à ses clients.
En rejoignant CILEA Monétique comme Conseiller·e Clientèle SAV, vous prendrez part à la croissance et au développement du groupe CILEA.
Description du poste :
Au sein d'une équipe de 5 personnes, vous aurez la possibilité d'être formé·e sur différents produits et ainsi diversifier vos compétences .
Vous interviendrez auprès de nos clients dans le cadre de la préparation des matériels et du support fonctionnel.
Votre activité sera composée de trois missions :
- Configuration des équipements informatiques ou monétiques (TPE, plateformes web)
- Support à distance ou sur site (région nantaise) : gestion des appels techniques (diagnostics, dépannages,), suivi logistique des remplacements des TPE et intervention sur site pour déploiement (région nantaise)
- Formation des utilisateurs
Informations pratiques
- Type de contrat : Poste en CDI
- Durée du contrat : 35 h
- Localisation : Rezé (44 400)
Démarrage : Dès que possible
Rémunération ; Selon profil
Description du profil :
- Compétences en communication : Excellente communication orale et écrite, avec une capacité d'écoute active
- Résolution de problèmes : Aptitude à identifier et résoudre efficacement les problèmes des clients
- Service à la clientèle : Orientation client, empathie, et capacité à gérer les situations difficiles
- Organisation : Gestion efficace du temps et des priorités
- Compétences techniques : Compréhension des produits ou services proposés par l'entreprise
- Gestion du stress : Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément
Débutant·es accepté·es pour ce poste
Technicien support (H/F)
L'entreprise Charier recherche un technicien support (H/F) pour un poste en CDI dès que possible. Fournir un support technique de premier niveau aux utilisateurs, en répondant aux demandes par téléphone, e-mail ou en personne. ...
Technicien support/Technicienne support
Porte d'entrée du service informatique, le Technicien Support IT prend en charge les incidents utilisateurs remontés, afin de les traiter. D’assurer un rôle de Support. De participer aux évolutions des outils du support. ...
Technicien support proximité (H/F)
Technicien de proximité H/F - Nantes. Dans ce cadre, Experis recherche des Techniciens de Proximité (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes. Support des salles de réunions/Visio conf, imprimantes multifonctions. Support PC portables/Smartphones. ...
Technicien Support en Informatique H/F
Débutant accepté- Première expérience ou formation dans le domaine informatique, notamment en maintenance ou support de proximité- Compétences techniques:- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement matériel ou logiciel- Configurer le poste ...
Technicien support informatique Logiciels Compta/Finance (H/F)
Envie d'un changement professionnel en 2024 ?\n\nJe recrute pour une belle PME spécialiste des solutions de gestion, un Technicien support fonctionnel Comptabilité/Finance en CDI Vous assurez le support des clients finaux et les accompagnez dans l'utilisation des solutions logicielles de gestion. Vo...
Technicien réseau informatique Support chef de projets déploiement (H/F)
Manpower DIGITAL NANTES recherche pour son client, spécialiste de la conception et l'intégration de solutions informatiques pour la Supply Chain, un technicien réseau, Support aux chefs de projets déploiement (H/F)\nAu sein d'une équipe de 5 techniciens, vous êtes en relation avec les services techn...
Technicien Support – Nantes, France (H/F) | Tekneum by Astek.
Il s’agit de rejoindre un équipe de 15-20 techniciens support pour prendre en charge l’assistance utilisateurs sur l’environnement poste de travail, matériel, système et réseau, applicatif. Créée en janvier , Tekneum est la filiale du Groupe Astek spécialisée sur les métiers du technicien, aussi bie...
Alternant(e), Technicien(ne) support
Creaform a besoin de vous et de votre sens de l’organisation et de vos habiletés relationnels et technique pour soutenir le département du support technique. ...
Technicien Support N2 (H/F)
Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Support N (H/F) pour notre client basé sur Strasbourg, une maîtrise de l'anglais est demandé. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l’efficacité financière et opération...
Technicien.ne Support Utilisateurs véhicules électriques NANTES
Comment ? Grâce à l'expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la réalisation, l'exploitation et la maintenance d'installations économes en énergie et respectueuses de l'environnement. Vous aimez le support client et appréc...