Spécialiste Expérience Client F/H
Description du poste
Vous êtes passionné(e) par l'univers du luxe et souhaitez contribuer à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients ?
Nous sommes à la recherche d'un(e) Spécialiste Expérience Client pour rejoindre notre équipe.
En tant que Spécialiste Expérience Client, vous serez responsable de la standardisation de la tenue des showrooms, de l'accueil client et des livraisons, tout en contribuant à définir le parcours client dans le cadre du Modern Luxury.
Vos responsabilités :
- En charge de la standardisation de la tenue des showroom, accueil client et livraisons
- Définition sur le site du parcours client dans le cadre du Modern Luxury, préparation des rendez-vous vente et APV pour un accueil personnalisé
- Mise en place des standards et suivi journalier de l’application selon une nouvelle procédure à mettre en place
- Formation des équipes (jeux de rôle) pour les changements de comportement en adéquation avec les demandes des marques
- Responsable de l’alimentation du CRM
- En charge de la réponse personnalisée sur les enquêtes qualités
- En charge des procédures du parcours clients
- Supporter la mise en place des évènements en concession
Profil recherché
- Formation : Minimum Bac +3.
- Compétences Relationnelles : Excellente présentation, élocution et "savoir être" en accord avec l'image de la Marque (Dress code en accord avec les standards de la Marque)
- Expérience : Une expérience préalable dans un rôle similaire, de préférence dans le secteur du luxe.
Vous serez rattaché(e) opérationnellement au Customer Experience Manager / Marketing Manager et stratégiquement au Directeur.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à jouer un rôle clé dans la création d'expériences exceptionnelles pour nos clients, nous sommes impatients de recevoir votre candidature.
Spécialiste Expérience Client F/H
En tant que Spécialiste Expérience Client, vous serez responsable de la standardisation de la tenue des showrooms, de l'accueil client et des livraisons, tout en contribuant à définir le parcours client dans le cadre du Modern Luxury. Vous êtes passionné(e) p...
Specialiste En Experience Client(h/f)
Vos missions seront les suivantes : En tant que Spécialiste en Expériences Clients, votre missionprincipale est de créer des expériences mémorables et positivespour nos clients tout au long de leur parcours d'achat. Vous serezchargé d'identifier les besoins et les attentes des clients, demettre en o...
Spécialiste Expérience Client F/H
En tant que Spécialiste Expérience Client, vous serez responsable de la standardisation de la tenue des showrooms, de l'accueil client et des livraisons, tout en contribuant à définir le parcours client dans le cadre du Modern Luxury. Vous êtes passionné(e) par l'univers du luxe et souhaitez contrib...
Agent Commercial Immobilier (H/F)
En tant que Consultant megAgence, vous accompagnez vos clients dans la réalisation de leurs projets immobiliers.De la détection d'affaires à la signature chez le notaire vous serez leur interlocuteur unique et privilégié.Votre relationnel sera votre principal atout, car dans l'immobilier, l'humain e...
Attaché commercial - (H/F) - En alternance
OpenClassrooms recherche un Attaché Commercial en contrat d’apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la technologie, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l’État. Vos missions en tant qu'Attaché Commercial en alternance :. Mettre en place des offres commerciales...
Chargé de Communication SENIOR H/F - PARIS
La Banque Populaire Rives de Paris : Proche et Engagée ! Implantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 222 points de vente, et a la confiance de près de clients dont sociétaires. ...
Chargé de Marketing et Communication H/F en contrat de professionnalisation
Création et suivi des supports de communication de la structure (Web + Print), communication interne. L'objectif est de vous préparer à devenir un véritable manager capable de créer et de déployer une stratégie marketing 360° à l’heure du digital. MBway Angers, école de management du Bac+3 au Bac+5 ...
ChargÉ De Communication Et Promotion Des MÉtiers F/h
Jeunes Agriculteurs a créé l’association Demain Je Serai Paysan (DJSP), dont l’objet est de promouvoir le métier d’agriculteur, de susciter des vocations, d’accompagner ses élus et de financer des actions en ce sens, animée par un Chargé communication et de promotion des métiers. Sous la supervision...
Chargé de communication senior h/f - paris (CDD) (Basé à Paris)
Profil : Vous aimez les challenges, et souhaitez prendre en main votre carrière ? Nous saurons vous accompagner ! Diplômé (e) de l'enseignement supérieur communication (type Master 2 CELSA), vous justifiez impérativement de solides expériences (10 ans) dans la communication d'entreprises dans des po...
Serveur / Serveuse / Réceptionniste - Formation Equipage de cabine
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