SPECIALISTE EN EXPERIENCE CLIENT(H/F)
A propos de l'entreprise :
Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE -COLLEGE DE PARIS, école d'enseignement supérieur et spécialiste dela formation en alternance vous aide à préparer un BachelorCommerce Retail
A propos du poste :
La première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESSSCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS, située à La Défense,recherche un(e) alternant(e) en Bachelor Commerce Retail pour unede ses entreprises partenaires sur un poste de Spécialiste enexpérience client en en ALTERNANCE (H / F).
Vos missions seront les suivantes : En tant que Spécialiste en Expériences Clients, votre missionprincipale est de créer des expériences mémorables et positivespour nos clients tout au long de leur parcours d'achat.
Vous serezchargé d'identifier les besoins et les attentes des clients, demettre en oeuvre des initiatives pour les satisfaire, et defidéliser la clientèle à long terme.
Votre objectif ultime sera degarantir un niveau exceptionnel de service client et de contribuerau succès global de l'entreprise dans le commerce de détail.
Profil recherché :
Une bonne expériences dans un rôle axé sur l'expérience client,de préférence dans le secteur du commerce de détail.Excellentes compétences en communication et en relationclient pour interagir efficacement avec une clientèle variée.
Capacité à analyser les données et à tirer des conclusionspour améliorer les processus et les performances.Créativité et capacité à proposer des solutions innovantespour améliorer l'expérience client.
Orienté résultats, avec un engagement envers la satisfactionclient et la fidélisation.Capacité à travailler de manière autonome et à gérerplusieurs projets simultanément.
Connaissance des outils et des technologies de gestion del'expérience client.Sensibilité à la marque et capacité à maintenir une imagecohérente à travers toutes les interactions avec les clients.
Specialiste En Experience Client(h/f)
A propos de l'entreprise. Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE. COLLEGE DE.. Vos missions seront les suivantes. En tant que Spécialiste en Expériences Clients, votre mission..
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