Chargé(e) de relation clients
Description du poste
- Mise en place de prestation d’analyse pour des nouveaux clients avec accompagnement personnalisé
- Suivi de la satisfaction client et bilans de prestation
- Assistance client dans la résolution immédiate de problèmes
- Maintien de la qualité des données clients, en collaboration avec les autres services
- Participation à l’amélioration du profil de trésorerie de la société
- Promotion des prestations et services proposés par Eurofins, en particulier le site Eurofins OnLine (EOL)
- Gestion et suivi des échantillons
- Gestion et suivi de la facturation et du recouvrement
- Au sein de sa BU (Business Unit) de rattachement, et sous la responsabilité hiérarchique du responsable Relation client, le chargé de Relation Clients participe au suivi des analyses et au traitement des résultats d'essais.
Le chargé de Relation Clients communique directement avec certains clients sur les aspects logistiques notamment, et s'appuie quand c'est nécessaire sur l'expertise technique des Experts Analytique
Qualifications
Formation initiale : BAC
Maîtrise du Pack Office, en particulier excel et word, ainsi qu'Outlook.
Français : vous maîtrisez la langue française avec un bon niveau d'orthographe.
Anglais : vous êtes en mesure d’échanger en anglais par écrit.
Vous faites preuve d'une grande rigueur au quotidien, vos capacités d' adaptation vous permettent d'apprivoiser rapidement de nouveaux outils informatiques ainsi qu'un nouvel environnement de travail.
Vous êtes de nature sociable et vous appréciez le travail en équipe .
Informations supplémentaires
- CDI à pourvoir au plus vite
- Temps de travail : 36H30 / Semaine du lundi au vendredi (10 jours RTT annuels)
- Rémunération : 1817€ + Primes trimestrielles sur objectifs
Avantages :
- Intéressement et Participation
- Prime trimestrielle variable en fonction de la performance du laboratoire
- 18 tickets restaurant d'un valeur de 8€ prise en charge à 60% par l'employeur
- Mutuelle Familiale prise en charge à 96% par l'employeur
- Prévoyance
- Comité d'entreprise (CSE)
- Plan de Mobilité Nantes Métropole
- Aide au logement 1% Action Logement
Ce poste vous attire et vous avez envie d'intégrer un groupe innovant en développement constant ? : Faites nous part de votre intérêt via une lettre de motivation circonstanciée accompagnée de votre CV montrant l'adéquation de votre parcours avec le poste proposé.
Chargé(e) de Relation Clients
Pour candidater, merci de télécharger notre Dossier de candidature depuis notre site. Un(e) chargé(e) de Relation Clients en alternance. Participer à la mise en place d'outils ou l'étude de process pour améliorer la qualité de nos services. Accueillir les clients par téléphone, les renseigner et con...
Chargé de relation client (H/F)
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements. Vous êtes doté d'un bon relationnel avec une maitrise de l'anglais et des outils informatique alors ce poste est fait pour vous!. Acteur maje...
Chargé de Relation Clients - Patients sous assistance respiratoire - CDD - H/F
Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en charge globale des traitements de l’apnée du sommeil, d’insuffisance respiratoire chronique, d’assistance nutritionnelle, des traitements par perfusion et d’insulinothérapie p...
Chargé de relation clients F/H
Foncia, premier syndic de France, recrute et vous propose de découvrir le métier de gestionnaire de copropriété à travers une journée de travail de l'un de ses collaborateurs à Lyon. Vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez eu à gérer un standard téléph...
ALTERNANCE - Chargé de relation clients - Activité perfusion et nutrition - H/F
Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de patients pour assurer une prise en charge globale des traitemenths de l’apnée du sommeil, d’insuffisance respiratoire chronique, d’assistance nutritionnelle, des traitements par perfusion et d’insulinothérapie par pomp...
Chargé de Relation Clients - Patients sous Perfusion - CDD - H/F
Déclencher les actions nécessaires à la mise en œuvre de l'installation et du traitement des patients (prise de commande de matériel, consommables, demande d'appareillage). Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de 110 000 patients pour assurer une prise en ch...
Chargé de Relation Clients - Patients sous assistance respiratoire - CDD - H/F
Nos collaborateurs interviennent à travers toute la France au domicile de plus de patients pour assurer une prise en charge globale des traitements de l’apnée du sommeil, d’insuffisance respiratoire chronique, d’assistance nutritionnelle, des traitements par perfusion et d’insulinothérapie par pompe...
Chargé de relations clients- gestion de l'alternance H/F
Au sein d'une équipe à taillehumaine, accompagné (e) par un Responsable de Prestations Clients, vous êtesl’interlocuteur privilégié de nos clients (comités, mails, appels, courriers,…). Votre mission consiste à garantirla satisfaction clients et la bonne réalisation de nos prestations notamment enco...
Chargé.e de mission développement et relation client H/F
Participer à un projet de mise en place d’un outil de CRM / gestion de la relation client permettant de. Acteur engagé en faveur d’un développement économique solidaire en région, France Active Pays-de-la-Loire accompagne depuis 25 ans les entrepreneurs engagés dans toutes les phases de vie de leurs...
ALTERNANCE Assistant(e) Chargé(e) de clients grands comptes Automobile H/F
Les principales missions qui vous seront confiées :Gestion des clients:- Participation à l'approvisionnement des clients France et Export- l’organisation des transports exports en collaboration avec les sites de production et les transporteurs,- Reporting- développer et déployer les Reporting pour n...