Responsable service commerciale - Centre d'appel clients (H/F)
Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers.
Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Adsearch - Responsable Service Commercial - Centre d'appel clients - NiceNotre cabinet niçois, spécialisé en conseil en recrutement, recherche la nouvelle pépite pour l'un de ses clients, un spécialiste de vente de séjours touristiques, leader dans son domaine.
C'est Marie, notre experte recrutement sur les divisions Commerce et Marketing qui recrute un Responsable service commercial (H / F) sur Nice.
Vos missions s'articule autour des grands axes suivants : Management de l'équipe commerciale : Animation d'une équipe de conseillers commerciaux salariés et free-lanceAccompagnement, coaching, formation et montée en compétencesCommunicationOptimisation des moyens opérationnelsOrganisation et pilotage de l'activité commerciale : Définition des objectifs en collaboration avec la directionContrôle et suivi de la performance globaleContrôle et suivi individuelMise en place de plans d'actions et de process nécessaires à l'amélioration continueRemontée hebdomadaire des reportingsGarantir la satisfaction client : Mise en place des procédures clientsSuivi régulier avec la clientèleEtre le relais principal et remonter toute information ou dysfonctionnement à la direction
Votre profil : Vous avez déjà une expérience de Manager en centre d'appel, de 2 ans minimum idéalement.On vous reconnaît pour votre capacité à communiquer, fédérer et animer une équipe commerciale autour de challenges, de plans d'action, d'objectifs.
Vous avez une forte culture du résultat et savez la transmettre à votre équipe.La satisfaction client est au cœur de vos actions?
Si cette offre vous intéresse et que vous vous reconnaissez, n'hésitez pas à postuler!Poste à pourvoir en CDI dès à présentPackage composé d'un fixe de 36k + variable sur objectifsPoste en présentiel et plusieurs jours de télétravail / semaine possible