Responsable SAV (H/F)
Entreprise :
Artem Recrutement du mot latin 'artem' qui signifie savoir-faire, talent, est un cabinet indépendant spécialisé dans le Recrutement, CDD, CDI et intérim notamment dans les métiers en tension ou à forte valeur ajoutée.
Description du poste :
Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur majeur dans la fabrication de chariots élévateurs et expert en manutention , leur futur Responsable SAV(Secteur automobile / levage).
Vous jouerez un rôle clé dans le pilotage et le développement de l'activité de l'agence, encadrant une équipe de près de 50 collaborateurs.
Au sein de l'atelier, vos responsabilités seront les suivantes :
- Recruter, intégrer et fidéliser vos talents, favoriser la polyvalence et la responsabilité au sein de votre équipe
- Gérer et améliorer la performance de vos équipes, garantissant la satisfaction des clients SAV dans votre région
- Assurer la rentabilité du centre de profit en contribuant à la croissance de l'entreprise
- Communiquer de manière transversale, fluide et adéquate avec les autres services de l'entreprise
- Piloter et organiser l'activité avec la mise en place de KPI, reporting, et optimiser l'organisation de l'agence
- Animer et développer la vente des contrats, équipements et prestations
- Résoudre les litiges techniques et contentieux avec les clients
- Prospecter le secteur pour développer le portefeuille de contrats de l'entreprise
- Cultiver une excellente relation clientèle sur le terrain
- Veiller au respect des engagements contractuels et respecter les budgets de fonctionnement
- Être garant de la qualité, de la conformité et du respect des impératifs du service et des procédures en vigueur
- Proposer des évolutions et des aménagements techniques ou d'organisation pour développer les performances du service, améliorer la qualité et réduire les coûts et les délais
- Gérer les locaux de l'agence SAV
Des déplacements sont à anticiper dans la région, ajoutant une dimension dynamique et enrichissante à votre poste !
Avantages : prime annuelle sur objectifs pouvant atteindre 36% du salaire de base annuel brut + véhicule de fonction.
Prise de poste dès que possible en CDI
Description du profil :
Doté / e d'une formation de niveau Bac +4 à Bac +5 et d'une expérience solide d'au moins 5 ans dans des postes similaires, votre profil se distingue par des compétences avérées en gestion d'équipe, une orientation client marquée, des aptitudes avancées en négociation et en résolution de litiges techniques.
Vous saurez mettre en avant une communication transversale efficace et optimiser l'organisation de l'agence.
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique de 1000 collaborateurs partageant des valeurs fortes telles que le travail d'équipe, l'amélioration continue, le respect et le challenge !
N'hésitez pas à nous adresser votre candidature !
Responsable d'agence SAV H/F (CDI)
Responsable d'agence SAV à Toulouse (31). Gérer les locaux de l'agence SAV. Savoir manager une équipe pluridisciplinaire avec bienveillance,. Savoir déléguer, motiver, faire monter en compétence ;. ...
Responsable SAV (H/F) (CDI)
Actuellement à la recherche d'un Responsable SAV (H/F) à Balma (31130). Actuellement à la recherche d'un Responsable SAV (H/F) à Balma (31130). Tu souhaites piloter et développer l'activité de l'agence ? Manager une équipe d'environ 50 collaborateurs avec des équipes support et technique en itinéran...
Responsable SAV H/F
Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération, spécialisé dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recherche un ou une Responsable SAV afin d'accompagner le développement du pôle Commerce, industrie et Tertiaire. Au sein de la Direction des Opérations (m...
Responsable SAV Toulouse
Nous recherchons un Responsable SAV pour notre agence de Toulouse. Sous la responsabilité de la Direction Nationale Réseau SAV, vous pilotez et développez lactivité de lagence dans le respect et le suivi des procédures en vigueur. Vous participez à la réalisation des objectifs du service et êtes le ...
Responsable SAV (H/F) (CDI) (Basé à Flourens)
Actuellement à la recherche d'un Responsable SAV (H/F) à Balma (31130). En tant que Responsable SAV (H/F), tu seras amené à :. Actuellement à la recherche d'un Responsable SAV (H/F) à Balma (31130). Gérer les locaux de l'agence SAV. ...
Responsable SAV Toulouse (H/F)
SOPRATEC Vincennes recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans l'industrie des chariots élévateurs, un responsable SAV (H/F) en CDI. Les compétences requises pour ce poste sont :- Savoir manager, déléguer, motiver, faire monter en compétence- Savoir négocier et être capable de convaincre ses...
Responsable Régional Service SAV H/F (CDI) (Basé à Toulouse)
Animer l'équipe service / SAV (Responsables d'équipe, Technicien(ne)s, Coordonnateur(trice)s, Assistant(e)s, Responsable technique) ;. Poste : Nous recrutement pour sa Direction Régionale Sud Ouest, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité serv...
Responsable SAV (H/F)
Actuellement à la recherche d'un Responsable SAV (H/F) à Balma (31130). Actuellement à la recherche d'un Responsable SAV (H/F) à Balma (31130). En tant que Responsable SAV (H/F), tu seras amené à :. Gérer les locaux de l'agence SAV. ...
Responsable Sav H/f
Management du personnel de l'atelier- Assurer les contrôles en agence à l'entrée et à la sortie des machines- Elaborer le planning de travail du personnel SAV - Organiser et suivre les réparations en atelier et en chantier - Assurer le traitement administratif des réparations- Etre le contact SAV di...
Responsable SAV (H/F) - CDI - Béziers 1
Gérer le SAV extérieur sur le secteur agence (mises en route, interventions SAV, suivis des machines). Rattaché au Directeur Technique, vous assurerez la gestion intégrale du SAV de votre agence, ceci englobant la gestion de l’atelier comme des interventions extérieures en chantier. Vous sera à ce t...