Agent d'accueil (H/F)
Manpower DIGOIN recherche pour son client, un acteur du secteur associatif, un Agent d'accueil (H / F) Vous aurez pour missions : n - Assurer l'accueil physique : n- identifier le visiteur, s'enquérir de sa demande n- prévenir la personne concernée de l'arrivée du visiteur n- enregistrer et transmettre les messages en cas d'absence de l'interlocuteur demandé n n - Assurer l'accueil téléphonique : n- répondre prioritairement aux appels lorsqu'ils se présentent n- identifier clairement la demande n- donner les informations de base n- orienter vers les bons interlocuteurs n- enregistrer et transmettre les messages en cas d'absence de l'interlocuteur demandé n n - Assurer le traitement "arrivée et départ" du courrier : n- ouvrir, trier, numériser et répartir le courrier "arrivée" n- affranchir le courrier "départ" en réalisant les regroupements demandés par la Poste n- suivre les plannings des voitures de service n- réaliser des travaux de secrétariat (bilan PRP?
n- tenir informée sa hiérarchie des éléments importants n- participer à l'amélioration continue de la qualité du service Vous avez : n- Connaissance des différentes fonctions du standard téléphonique n- Sait utiliser les outils bureautique et les logiciels spécifiques mis à sa disposition n- Maîtrise les outils de communication et les techniques d'accueil n- Sait analyser et transmette l'information avec pertinence n- Connaître l'entreprise et son environnement n nSavoir conserver une réelle amabilité et disponibilité nSavoir faire preuve de fermeté et de discrétion n nMinimum requis : niveau V Education nationale nBEP-CAP Agent d'accueil n nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap