Gestionnaire sinistres DEBUTANT H/F Metz H/F

Nous rejoindre, c’est intégrer un groupe multi-expert, solide et proche de ses clients, 1er bancassureur en Europe et 1er assureur en France.

Nous sommes implantés dans 9 pays et comptons 5 700 collaborateurs dans le monde pour répondre aux besoins en protection et en é

pargne de nos clients. Nous les accompagnons à travers nos quatre grands métiers en :

• Epargne et retraite
• Prévoyance, emprunteur et assurances collectives
• Assurances dommages
• Santé et territoires
• Le groupe Crédit Agricole Assurances s’est construit autour de la volonté d’être un assureur complet, diversifié

et international au service de ses partenaires, notamment les Caisses régionales de Crédit Agricole et LCL .

NOTRE ENGAGEMENT RH

• Pour favoriser l’épanouissement professionnel de nos collaborateurs, nous nous engageons chaque jour en faveur de leur bien-ê
• tre. Pour cela, nous attachons une attention particulière aux nouveaux modes de travail et de management ainsi qu’

agrave; la qualité de vie au travail.

• Consultez nos offres et découvrez les avantages à nous rejoindre : télétravail, engagement socié
• tal, dispositif de rémunération…

Notre Unité de Gestion des Sinistres recherche 5 gestionnaires sinistres pour renforcer ses équipes.

Vous souhaitez rejoindre un environnement de travail où la confiance, la cohésion, l’entraide et surtout la trè

s haute satisfaction clients font partie du quotidien ?

Les missions suivantes devraient vous intéresser :

Vous prenez les appels de nos assurés afin de gérer leurs sinistres (auto, habitation, etc.). Aucun scé

nario de gestion n’étant établi chez nous, c’est votre bon sens ainsi que le contrat qui vous guideront pour proposer la solution la plus adaptée.

• Vous êtes également chargé de la vérification des garanties, la détermination des responsabilité
• s, la mise en place d’une expertise ou la négociation directe de son préjudice avec l’assuré

la proposition de services.

• Vous instruisez les dossiers de leur ouverture à leur clôture, dans le respect de nos règles techniques.
• Si vous partagez nos valeurs et avez le goût de la relation client par téléphone, rejoignez notre é

quipe dynamique et innovante ! Nos clients CREDIT AGRICOLE et LCL n’attendent que vous pour la prise en charge de leurs sinistres.

• Le groupe Crédit Agricole Assurances vous permettra notamment de bénéficier d’un accord de té
• létravail, d’espaces de travail favorisant le travail en équipe, d’une mutuelle familiale de qualité

et d’avantages bancaires

• Date de prise de fonction 06 / 02 / 2023
• Poste avec management Non
• Cadre / Non Cadre Non cadre
• Niveau d'étude minimum Bac

Formation / Spécialisation

nbsp;De formation Bac à Bac +2

• Une expérience en assurance et / ou gestion de sinistres est un plus, mais nos postes sont aussi ouverts à des candidats ne connaissant pas le domaine de l’
• assurance. Seule une expérience de la relation client par téléphone, quel qu’en soit le secteur, est né
• cessaire. Vous serez formé.e par nos appuis techniques, votre manager et votre parrain / marraine, dès votre arrivé

e au sein de l’Unité et tout au long de votre parcours de montée en compétences.

Niveau d'expérience minimum 0 - 2 ans

Compétences recherchées

Notre équipe recherche un.e collègue enthousiaste, doté.e de fortes qualités relationnelles et d'

un sens du collectif marqué. Force de propositions, vous êtes reconnu.e pour votre bon sens, votre énergie positive et votre ouverture d'esprit.

Chez nous l'humain est une priorité. Nous valorisons la confiance, la bienveillance et la prise d'initiatives dans un environnement collaboratif.