Technicien hotline (H/F)
Entreprise :
Acteur majeur en ressources humaines depuis 2005, ACASS vous propose une offre diversifiée en recrutement CDI et CDD, travail temporaire, assistance technique et un accompagnement en ressources humaines.
Choisir ACASS, c'est vous faire bénéficier de notre savoir-faire en tant qu'expert en recrutement des profils de niveau technicien à cadre technique dans des secteurs ciblés et à haute technicité.
ACASS met au centre de son organisation des femmes et des hommes, qui partagent des valeurs d'engagement, d'éthique et de réussite.
Vous apprécierez le professionnalisme, la disponibilité et la réactivité de nos consultants et de nos chargés de recrutement sur le terrain.
Alors n'hésitez pas et déposer votre candidature !
Description du poste :
Acass agence de recrutement recherche pour son client, un Technicien hotline Informatique H / F, dans le cadre d'un contrat en CDI.
Le poste est basé à Lyon 3ème (69), accessible en transports en commun, en train et à 15 minutes de Part Dieu.Au sein d'une entreprise d'édition de logiciel spécialisée dans le domaine médical, vous allez rejoindre l'équipe support composé de 3 personnes, vos missions sont les suivantes : Répondre aux appels des clients (cabinets médicaux) et à leurs questions par mail Identifier les besoins décrits par les utilisateursAnalyser les incidents et transmettre les informations recueillies par système de tickets d'incidentFormer les utilisateurs à l'usage du logicielAssister les clients dans la configuration et à la personnalisation de l'outil
Description du profil :
BAC +2, BTS ou équivalent dans les systèmes numériques et services informatiques Première expérience dans la prise d'appels téléphoniques (hotline), support logiciel ou helpdeskVous maitrisez les outils informatiques de la suite officeQualité requises : Dynamique, à l'aise dans la prise d'appels, bonnes capacités relationnelles, qualités d'écoute Des possibilités d'évolution sont ouvertes pour ce poste, l'équipe est en croissance permanente
Technicien Hotline climatisation H/F
Dans le cadre de son développement, il recherche un Technicien Hotline climatisation au sein de son bureau à Lyon. ...
Technicien Hotline climatisation H/F
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Technicien Hotline SAV - Energygo H/F
Notre synergie nous amène aujourd'hui à répondre à notre ambition majeure de développement sur le territoire national, et même au-delà, d'ici 2027 !Rejoindre EnergyGo c'est :- Intégrer une entreprise à taille humaine, avec des valeurs fortes : respect, transparence, accompagnement- Travailler aupr...
Technicien hotline (H/F)
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Notre client, basé à Lyon, est une société spécialisée en service client et sous traitante pour des fabricants de renom en CVC, recherche un Technicien CVC Hotline. Rattaché au Business Leader, la mission du Technicien CVC Hotline est de gérer la relation client à distance. Titulaire d'un Bac +2 min...
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Technicien Hotline en Courant faible H/F. Vous justifiez d’une première expérience en tant que technicien courant faible ou en informatique. ...
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A tout moment vous pouvez échanger sur des questions techniques avec nos techniciens en France et en Allemagne. ...
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Technicien CVC Hotline H/F
Sous-traitant en service client d&#;un constructeur de renom|Service client CVC/suppot technique BtoB/hotlineTitulaire d'un Bac minimum dans le domaine du génie thermique, fluides énergies environnement, le Technicien CVC Hotline doit avoir au moins une première expérience dans la maintenance, l'in...