Technicien support informatique (H/F)
Entreprise :
Enchanté est un cabinet de recrutement généraliste. Notre accompagnement est personnalisé. Prise de contact, échange, révélation des potentiels, engagement (.
représentent les étapes de notre passion métier.Des principes forts dominent notre accompagnement : Éthique, simplicité, engagement et humilité sont le socle de nos valeurs.ENCHANTE !
Description du poste :
Nous sommes fiers de vous présenter cette opportunité professionnelle. Nous vous offrons la possibilité d'intégrer une entreprise avec deux Dirigeants sympathiques, humains, justes et de confiance.
Nous avons accepté de les accompagner dans la recherche de leur futur Technicien support applicatif H / F. Si, comme nous, vous avez envie de participer à une magnifique histoire aux côtés de cette entreprise innovante, où l'on laisse la créativité et le potentiel de chacun s'exprimer, alors je vous invite à prendre connaissance de cette offre d'emploi et à postuler.
Vous travaillerez, au sein d'une équipe de techniciens et vos missions seront les suivantes : Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateursFournir un support de premier et deuxième niveau pour les questions et les problèmes liés à l'applicationAnalyser, communiquer et remonter les bugs auprès des équipes chargées du développementAssurer un suivi régulier des tickets ouverts jusqu'à leur résolution complèteEffectuer des tests et des analyses pour identifier les causes sous-jacentes des problèmes récurrentsCollaborer avec les équipes de développement pour signaler les incidentsAssurer un suivi auprès des clients afin de garantir l'image qualité de l'entrepriseÉcouter, rassurer et proposer aux clients les meilleures solutions pour répondre à leurs interrogations ou leurs incidentsContribuer à la documentation des procédures et des solutions pour faciliter la résolution rapide des problèmes similaires à l'avenirAssister à la formation utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités ou les mises à jour des applications
Description du profil :
Vous justifiez d'au moins une expérience en résolution de problèmes techniques et disposez de bonnes connaissances en SQL.
Vous avez une bonne capacité d'analyse, d'écoute. Vous faites preuve de curiosité, de rigueur et d'empathie dans le traitement des relations utilisateurs.
Technicien Support Informatique F/H
Il recherche un technicien support afin de renforcer son équipe, avec une possibilité d'évolution vers un poste d'administrateur système et réseau. La gestion des serveurs et du matériel informatique ;. Le support technique et la résolution des incidents, problèmes et demandes ;. Le déploiement info...
Technicien support informatique
Abylsen recherche activement son ou sa futur(e) Consultant(e) sur un poste de technicien support informatique pour renforcer ses équipes à Huningue. Support informatique aux utilisateurs (Matériels, Windows, Office 365, applications métiers, réseau, téléphonie. Maintenance du parc informatique (Refo...
Technicien Support Informatique N1-N2 H/F
Technicien Support Informatique N1-N2 H/F. Au sein du service IT composé de 5 personnes, vous serez rattaché à notre administrateur systèmes et réseaux, en charge du support direct des utilisateurs, de l’installation et de la maintenance du matériel connecté aux réseaux informatiques. De formation s...
Technicien support informatique (H/F)
Nous avons accepté de les accompagner dans la recherche de leur futur Technicien support applicatif H/F. Vous travaillerez, au sein d'une équipe de techniciens et vos missions seront les suivantes : Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateursFournir un support de premier et deuxièm...
Technicien support informatique (H/F)
Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Wittenheim, un Technicien Support informatique en apprentissage H/F. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres. Support aux utilisateurs en français et en anglais. Configu...
Technicien Support Informatique (H/F)
De formation informatique, vous justifiez d'une première expérience professionnelle dans l'assistance et le support. Sous la responsabilité du Responsable Helpdesk, vous serez chargé(e), sur place ou à distance, de conseiller et de dépanner les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils informa...
Alternance Technicien Support Informatique – Reims H/F
Technicien Support Informatique. Tu t’orientes vers un bac+2 ou bac+3 avec spécialisation en informatique. ...
Technicien support informatique F/H H/F
Participer au service d'assistance/support aux utilisateur·trices ;. Vous êtes passionné par l'informatique et vous souhaitez allier théorie et pratique ?. Au sein de la Direction des Systèmes dInformation, vous serez accompagné afin daborder un maximum de sujet lié à linformatique : de laccompagnem...
Technicien support helpdesk en informatique H/F
Lynx RH Strasbourg, Cabinet de recrutement spécialisé CDI/CDD/Intérim, recherche pour l'un des ses clients ESN, un Technicien de Proximité H/F, basé à Mulhouse (68). Offrir un support de proximité rapide et efficace. Effectuer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques. Vo...
Technicien(ne) Support Informatique (h/f)
Vous êtes issu(e) d'une formation de type BAC +2 en informatique et justifiez d'une première expérience en support des systèmes informatiques. Installer, configurer, fournir et assurer le support du matériel informatique (ordinateurs, smartphones, accessoires, imprimantes, lecteurs de code-barres…) ...