ALTERNANCE - Gestionnaire Assurance H/F

Crédit Agricole Assurances accompagne ses clients particuliers, professionnels, agriculteurs et entreprises à chaque instant de leur vie, à travers trois métiers (Epargne / Retraite, Prévoyance / Emprunteur / Collectives, Dommages).

Nous leur proposons une gamme complète de produits et services distribués dans les Caisses régionales de Crédit Agricole et chez LCL.

Grâce à notre modèle de bancassurance, à notre expertise et à l'engagement de nos 5700 collaborateurs, en France et dans 8 pays, nous sommes le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Leader de l'assurance emprunteur et de la prévoyance en France, nous développons des solutions permettant à tous nos clients de protéger leur famille et leurs projets à chaque étape de leur vie.

Nos expertises dans ces domaines sont réunies au sein de la Business Unit Prévoyance Emprunteur que vous rejoindrez.

Au sein du centre de gestion de Lille, vous intégrez une équipe à taille humaine, au sein du département Relation Client, Adhésion et Prévoyance de notre centre de gestion basé à Villeneuve d'Ascq.

Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?

Votre mission consistera à prendre en charge des dossiers d’assurance, de l’étude des pièces justificatives à la mise en place du contrat.

Vous aurez en charge l’instruction des demandes d’adhésion Prévoyance : contrôle de conformité des pièces, tarification, gestion administrative, dans le respect des procédures établies, de la confidentialité et de la déontologie.

Vous serez également amené(e) à prendre en charge des dossiers urgents ou sensibles et à apporter une réponse personnalisée au client et / ou au conseiller via différents canaux de communication (appels entrants et sortants, mails, courriers).

Vous solliciterez les experts (référents, médecins conseils) sur les dossiers complexes, renseignerez les outils de reporting et participerez à l’amélioration continue des process.

Dans le cadre de votre prise de poste, vous serez, bien entendu, accompagné et intégré par l’équipe pour une montée en compétence progressive.

Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.

Vos avantages

Des opportunités professionnelles au sein de nos entités Assurances et du groupe Crédit Agricole, une rémunération attractive, un accord de télétravail, une

complémentaire santé de qualité, un forfait mobilité durable, un accompagnement RH, et plus encore à découvrir !

Les principes de protection de l'environnement et de responsabilité sociétale sont intégrés au coeur de nos activités.

Le process de recrutement

1. Un entretien avec le manager ou le tuteur.

2. Un entretien en visio avec un interlocuteur RH.

Vous savez :

• Organiser et réaliser votre travail avec rigueur, autonomie et toute la discrétion nécessaire
• Avoir le sens du service client
• Travailler en équipe

Outils bureautiques : suite Office

Vous préparez un BTS ou Licence Assurance.