Responsable en centre d'appels (H/F)
A la quête d'une nouvelle opportunité professionnelle ? nNous recherchons pour l'un des régimes de protection sociale de la France, un Superviseur de centre d'appels (H / F) pour un contrat en CDI sur le secteur de Reims.
n Au sein de la plate-forme de services et sous l'autorité hiérarchique du Responsable du département, votre rôle en tant que Superviseur de centre d'appels sera : n - Manager et animer deux équipes de téléconseillers (21 collaborateurs dont 2 coordinateurs) n - Piloter l'activité de la plate-forme de services en veillant à l'atteinte des objectifs n - Mise à jour des tableaux de bords / Reporting réguliers avec vos équipes et vos supérieurs hiérarchiques n - Assister les téléconseillers dans la gestion des dossiers complexes et des dossiers spécifiques n - Assurer la relation avec les clients, les partenaires et les autres services de l'entreprise.
n Vous êtes le profil idéal si : n - Vous disposez d'une première expérience professionnelle sur un poste similaire, idéalement dans un centre d'appel n - Vous avez des bonnes connaissances sur les législations (santé, retraite, etc.
- n - Vous avez une bonne maitrise sur le Pack Office, notamment sur Excel et MICC dans l'idéal n - Vous faites preuves d'un très bon leadership n - On vous qualifie comme une personne de : proactive, agile, curieuse et bienveillante n n nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Responsable en centre d'appels (H/F)
N. Au sein de la plate forme de services et sous l'autorité hiérarchique du Responsable du département, votre rôle en tant que Superviseur de centre d'appels sera. n. Manager et animer deux..
Responsable en centre d'appels (H/F)
Au sein de la plate forme de services et sous l'autorité hiérarchique du Responsable du département, votre rôle en tant que Superviseur de centre d'appels sera. Manager et animer deux..
Responsable en centre d'appels (H/F)
En bref. la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV. A la quête d'une.. Rattaché au Directeur d'Usine, vous êtes responsable de l'atelier ferraillage et avait sous votre..
Responsable de Centre H/F
Description du poste. Rattaché(e) à l'un de nos Responsables régionaux, vous aurez pour principale mission de manager votre centre et l'ensemble des prestations réalisées ainsi que de..
Responsable de Centre de Profit en Création - Marne H/F
Cette énergie nous motive à développer sans cesse de produits et des services d'assurance innovants.. Elle nous engage à réfléchir aux enjeux de demain et à contribuer à des projets en accord avec nos..
Responsable de centre de profit en création (h/f) (Indépendant / Freelance)
Cette énergie nous motive à développer sans cesse de produits et des services d'assurance innovants.. Elle nous engage à réfléchir aux enjeux de demain et à contribuer à des projets en accord avec nos..
Responsable de centre de profit en création (H/F) - Marne
Et si vous entrepreniez autrement ?Relevez un challenge professionnel en créant une nouvelle agence.. Développez votre portefeuille de clients en vous appuyant sur des aides significatives vous apportant..
Responsable adjoint centre de profit (H/F)
L'Association recherche un(e) Responsable Adjoint(e) pour le centre d'activités de REIMS POISSONNIER en.. Sous la responsabilité du Responsable départemental, et en équipe avec le Responsable de centre..