Apprenti(e) réception (H/F/X)

Description de l'entreprise

Au cœur de la capitale et du quartier du Faubourg Saint-Honoré, le Sofitel Paris le Faubourg incarne le Paris de la mode, de la haute couture et l’art de vivre à la française.

Bénéficiant d'un emplacement idéal entre la Place de la Concorde et la Madeleine, à seulement 10 minutes des Grands Magasins, rejoignez un hôtel emblématique de la marque Sofitel, reconnu pour ses projets aussi innovants que challengeants.

Véritable établissement à taille humaine, intégrez une équipe dynamique, passionnée par l'excellence et avec pour motivation permanente la satisfaction de nos clients.

Description du poste

Le Sofitel Paris Le Faubourg recherche son futur(e) Apprenti(e) Réception !

VOTRE MISSION : Assurer pour chaque client, un service et une expérience uniques, personnalisés et chaleureux !

Votre équipe vous formera et vous accompagnera dans le respect des procédures et standards internes et de la marque Sofitel, en vue de faire de vous un parfait Ambassadeur de l'hôtel, avec sérénité, confiance et autonomie.

Que vous travaillez en shift du matin ou du soir, vous serez alors amené(e) à effectuer les formalités d'accueil et de départ de nos clients, y compris la facturation de leurs nuitées, de répondre à l'ensemble de leurs attentes en tentant également de mettre en avance nos services et prestations, et de répondre à leurs réclamations en collaborant avec l'équipe des Guest Relation.

Durée : 1 à 2 ans

Qualifications

De formation hôtelière, vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie de luxe et avez déjà une expérience en tant que réceptionniste dans un hôtel 4 ou 5 étoiles.

Vous aimez travaillez en équipe et avez l’esprit d’initiative, sérieux(se), enthousiaste et vous avez le sens du service.

La pratique de l'anglais est indispensable.

Informations supplémentaires

Avantages

• 13ème mois après 6 mois d'ancienneté.
• Prime d'intéressement après 3 mois d'ancienneté.
• Remboursement à 100 % de l'abonnement Navigo
• Carte Accor offrant plusieurs réductions et avantages avec nos sites partenaires
• Plusieurs événements internes (Table Ouverte des Ambassadeurs, Rendez-vous de l'Information, Fête du personnel...).
• Mutuelle avec 60% de prise en charge par l'entreprise.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

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