Service Delivery Manager H/F
Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international.
DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires.
Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.
Nous recherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos managers.Allez, on vous en dit plus !Vous serez chargé en tant que Service Delivery manager de réaliser les missions suivantes : - Être responsable de l'animation et du management de l'équipe de son périmètre- Garantir la qualité de la production (run) de son périmètre- Consolider les reporting, les analyses et définir les plans d'actions nécessaires- Contribuer à améliorer la satisfaction client et à l'amélioration continue de la prestation- Préparer et animer les comités relatifs à la prestation- Garantir l'atteinte des indicateurs contractuels (SLA)Et si on parlait de vous ?
Vous avez une expérience réussie de SDM (Service Delivery Manager) dans des environnements de production informatique et / ou en administration système.
Vous avez déjà exercé une fonction similaire avec le management d'une équipe de plus de 10 personnes. Vous avez le sens du service client et êtes un bon communiquant.
Vous avez pleins d'autres qualités, on a hâte de voir ça !Notre processus de recrutement : En 4 étapes ! Tout simplement1.
Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un / e d'entre nous2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien sur site ou Teams3.
Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels4. Bienvenue chez nous !Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau !Compétences : SDM, Management
Service Delivery Manager H/f
Service Delivery Manager pour un de nos clients situé à Bordeaux. Assurer le pilotage des contrats avec nos prestataires de services : respect des engagements, suivi opérationnel et financier, comitologie. ...
Is Service Delivery Manager H/F
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Service Delivery Manager H/F
Vous êtes l’interlocuteur privilégié pour l’ensemble des services délivrés en mode support par notre client équipementier leader mondial dans les infrastructures IP auprès de leurs clients grands comptes "Service Provider" et "Entreprise". Vous gérez les équipes et les ressources nécessaires en esca...
Service Delivery Manager F/H
Avoir une expérience de minimum 10 ans en tant que Service Delivery Manager dans des environnements internationaux. Responsable de la qualité des services fournis au niveau du programme et assurer la continuité de service. Poste similaire : Service Manager ou Team Leader. En charge du pilotage globa...
Service Delivery Manager F/H
Avoir une expérience de minimum 10 ans en tant que Service Delivery Manager dans des environnements internationaux. Responsable de la qualité des services fournis au niveau du programme et assurer la continuité de service. Poste similaire : Service Manager ou Team Leader. En charge du pilotage globa...
Service Delivery Manager F/H
Avoir une expérience de minimum 10 ans en tant que Service Delivery Manager dans des environnements internationaux. Responsable de la qualité des services fournis au niveau du programme et assurer la continuité de service. Poste similaire : Service Manager ou Team Leader. En charge du pilotage globa...
Service delivery manager f/h (CDI)
En tant que Service Manager, vous serez responsable du delivery d'un programme AMS entièrement géré en mode off-shore. Avoir une expérience de minimum 10 ans en tant que Service Delivery Manager dans des environnements internationaux. Responsable de la qualité des services fournis au niveau du progr...
Service Delivery Manager F/H
En tant que Service Manager, vous serez responsable du delivery d’un programme AMS entièrement géré en mode off-shore. Avoir une expérience de minimum 10 ans en tant que Service Delivery Manager dans des environnements internationaux. Responsable de la qualité des services fournis au niveau du progr...
Alternance - Service Delivery Manager (H/F)
Nous avons besoin de toi pour enrichir notre équipe Service Delivery ! Embarque avec nous dans une aventure où ton impact se mesure en satisfaction client et en efficacité opérationnelle. Tu rêves de piloter la performance des services IT et de briller par ta capacité à innover et à engager. Ta quêt...
Service Delivery Manager Junior F/H
EASYTEAM, étoile du groupe Constellation, est spécialisée dans les projets de Move to Cloud et les Services Managés. Partenaire Oracle Platinum, IBM Platinum et Microsoft Gold , nous accompagnons nos clients sur toute la chaine de valeur au travers de nos o...