Administrateur (technique) CRM - H/F

Bourse Direct intègre tous les métiers du courtage en ligne , de la transaction boursière aux services de Back-Office et d’exécution.

Avec sa large gamme de produits financiers (actions françaises et étrangères, produits dérivés, trackers, warrants, certificats, turbos mais aussi des OPCVM, CFD, produits de défiscalisation, produits immobiliers, contrats d’Assurances Vie) à destination des investisseurs particuliers et de ses services de back-office et d’exécution automatisées à destination des établissements financiers , Bourse Direct s’adresse à une clientèle diversifiée.

Fort de sa politique de croissance externe, de sa stratégie de croissance organique, accompagnée d’une amélioration constante de sa notoriété au fil de 25 ans d’histoire, Bourse Direct se place en leader indépendant de la bourse sur Internet en France .

Employeur engagé au niveau social et responsable à l’échelle environnementale, Bourse Direct cherche des Talents pour s’appuyer, s’inspirer et relever les challenges d’aujourd’hui et de demain.

Vos Missions ? :

Au sein de la Direction Projets vous aurez pour missions principales :

Garant de la cohérence de notre CRM :

Effectuer les contrôles quotidiens pour s’assurer de la cohérence des données

S’assurer de la cohérence des données entre notre CRM et le SI global

Analyser et comprendre le problème

Procéder à des requêtes SQL selon les anomalies détectées

Proposer des solutions pour corriger / améliorer la qualité des données

Projets / évolutions : Paramétrage applicatif EDEAL

Qualification (nouvelle demande), listes spécifiques, Référentiels

Modification ou ajout d'un nouvel objet / nouveau champs

Participer à la conception des projets impliquant E-Deal

Travailler avec l’intégrateur de la solution pout toutes les évolutions, montées de version y compris les phases de recette

Suivi des incidents / demandes journaliers lié à la CRM

Analyses et qualifications des incidents (avant traitement effectif)

Demande d’opérations / MAJ spécifiques au sein de l’outil CRM (en fonction de l’analyse)

Operations spécifiques ne pouvant être gérées via l’applicatif

Gestion des rôles et droits

Demandes régulières d'extractions de données dans la base EDEAL.

Votre profil ? :

• Connaissances et pratique des requêtes SQL et connaissance de SQL serveur
• Une première expérience dans l’utilisation d’un CRM est souhaitée
• Maîtrise des outils bureautiques
• Autonome et organisé
• Être force de proposition dans une démarche d’amélioration continue
• Capacités d’analyse et d’adaptation
• Bon relationnel pour travailler en équipe et en mode projets
• Expérience professionnelle de 5 ans , idéalement dans un secteur d’activité Finances

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap .

Pourquoi travailler chez Bourse Direct ?

• Pour rejoindre une équipe d’experts bienveillants à taille humaine exerçant un métier passionnant
• Pour travailler dans un cadre de travail agréable au cœur de Paris (salle de détente avec babyfoot, restaurant d’entreprise de haute qualité, terrasses avec jardin ) ou à distance 2 jours par semaine.
• Pour bénéficier des avantages proposés via le CSE inter-entreprises, d'une conciergerie et une salle de sport dans les locaux.

Bourse Direct est engagé en faveur de la Diversité et favorise toutes les candidatures ayant l'expérience acquise à postuler.

Vous reconnaissez dans ce profil et les missions vous intéresse ? Alors rejoignez-nous !

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