Technicien de Proximité (H/F)
Technicien de Proximité (H / F) - ToulouseVous êtes passionné par les nouvelles technologies et le support utilisateur ? EXPERIS, filiale de Manpower, recherche un Technicien de Proximité talentueux et motivé pour rejoindre son agence toulousaine.
YOUR DAILY LIFEPrise d'appel, analyse et diagnostic téléphonique des incidents : Répondre aux appels des utilisateurs, analyser les problèmes rencontrés et établir un diagnostic précis.
Traitement des demandes : Prendre en charge et résoudre les demandes d'assistance.Résolution d'incident par téléphone ou prise en main à distance (Teamviewer) : Apporter des solutions efficaces en téléassistance.
Préparation, configuration et déploiement de PC : Assurer la mise en place et la configuration des postes de travail.Accompagnement à la prise en main par l'utilisateur : Assister les utilisateurs dans l'utilisation de leurs outils informatiques.
Déploiement de logiciels et installation matériel : Installer et configurer les logiciels et matériels nécessaires.Gestion de droits utilisateurs, création de comptes : Gérer les accès et les comptes des utilisateurs.
Profil candidat : Technical skills Expérience avérée en support technique et assistance aux utilisateursMaîtrise des environnements MicrosoftOutil de ticketing (GLPI)Prise en main à distance (Teamviewer)Compétences en configuration et déploiement de PC et logiciels Soft skills Bonnes aptitudes relationnelles et sens du service clientRigueur, réactivité et autonomieCe que nous offrons : Une opportunité de développement au sein d'une entreprise reconnueUn environnement de travail stimulant et innovantDes missions variées et enrichissantesSi vous êtes prêt à relever ce défi et à rejoindre une équipe dédiée à l'excellence du service, envoyez-nous votre candidature dès aujourd'hui !