UX Designer Senior / Lead UX Designer (Conception de Produits & Services Digitaux)

Description de l'entreprise

Présentation de l’entreprise :

Chez Publicis Sapient, nous nous efforçons chaque jour d'imaginer l’avenir. Nous ne nous intéressons pas aux projets parce qu’ils nous font plaisir, mais a des projets qui transforment véritablement.

Que ce soit pour développer la première plateforme de partage pour les bornes de recharge pour véhicules électriques, pour rendre les systèmes de justice pénale aussi rapides que le numérique, ou pour créer le futur du voyage, nous ne faisons pas que parler d'impact nous le réalisons.

Nous poussons la flexibilité et la collaboration à un niveau supérieur, en fusionnant la Stratégie / le Conseil, le Produit, l’Expérience et la Tech avec l’agilité pour aller plus vite et libérer notre intelligence collective.

Après tout, les bonnes idées peuvent venir de partout et nos perspectives et expériences diversifiées nous rendent uniques.

Avec plus de 20 000 personnes dans 53 bureaux à travers le monde, nous sommes une force croissante d'esprits curieux qui embrassent la réinvention et l'esprit entrepreneurial pour exploiter pleinement notre potentiel.

P.S. Vous allez adorer travailler ici.

Description du poste

Focus sur le bureau Parisien :

Localisé à Gambetta (Paris 20e) avec un déménagement prévu mi 2025 à Pereire (Paris 17e), le bureau Parisien regroupe + / - 270 collaborateurs.

Marque du groupe Publicis (3e acteur mondial de la publicité & de la communication), nous sommes spécialisés dans la transformation digitale des entreprises avec un focus sur des projets novateurs / transformateurs pour les individus et les organisations.

2 exemples de projets : / )

Publicis Sapient est une agence de conseil qui fonctionne différemment de ses concurrents. Les consultants travaillent en équipe pluridisciplinaire, plus ou moins grandes en fonction des projets clients, sur un programme de transformation digital structurant et qui dure dans le temps (entre 1,5 et 5 ans et +).

Pour permettre de tels dispositifs, les équipes et les communautés sont internationales. Pour mener ces transformations et aider les organisations à voir plus loin, nous nous impliquons dès la stratégie avec nos clients, nous nous intégrons à leurs équipes et orchestrons le tout pour délivrer des produits / services digitaux et expériences exceptionnelles.

Le métier du conseil nécessite des compétences spécifiques : c’est un environnement riche, dans lequel on ne s’ennuie pas et dans lequel la routine n’existe pas.

Chaque projet, chaque client, chaque équipe vous demandera de remettre en question ce que vous savez, de collaborer avec les autres (pairs / autres métiers / clients), vous adapter, de challenger le client et de convaincre vos interlocuteurs.

Publicis Sapient est une entreprise qui place ses collaborateurs au centre de tout ce qu’ils font, qui permet à chacun de se réaliser et d’intraprendre en donnant à chacun le droit de tester, de réussir, mais aussi d’échouer.

C’est une organisation qui favorise le développement des compétences (en allouant du temps et des moyens) individuelles, mais aussi et surtout collectives.

Focus sur l’équipe EXPÉRIENCE :

L’équipe est composée d’une quarantaine de collaborateurs, répartis dans 5 types de métiers différents : CX & Innovation, Research & Insights, UX Design, UI Design, Content Design & Design Operations.

Ils ont pour objectif de concevoir et de livrer des expériences exceptionnelles à travers tous les points digitaux, de la recherche jusqu’à la conception d’interfaces fonctionnelles et simples qui répondent aux enjeux utilisateurs, et aux objectifs business.

L’équipe est portée par des valeurs humaines, ils sont collaboratifs et unis. Ce sont des experts matures, sensibles aux sujets de DESIGN SYSTEM, d’ACCESSIBILITÉ, de NUMÉRIQUE RESPONSABLE et de GenAI.

L'équipe est composée à 65% de femmes, très multiculturelle et dans laquelle il fait vraiment bon de travailler.

L'équipe est flexible dans l'organisation de ses jours de présence, dans nos locaux (Paris 20e) ou chez le client, sur une base de 3 jours par semaine, afin de maximiser les échanges et les rencontres.

Focus sur votre futur rôle :

Comme vous pouvez l’imaginer, votre rôle différera en fonction des contextes et des besoins des projets.

En tant qu’UX Designer, vous pourrez / devrez :

• Mener les ateliers avec le client pour recueillir les besoins
• Réaliser les recherches UX, le benchmarking en collaboration avec l’équipe CX&I
• Réaliser, présenter et défendre les recommandations stratégiques et opérationnelles aux clients en vous appuyant sur de la data et les utilisateurs en étant force de proposition.
• Évangéliser les pratiques / méthodologie en interne et en externe
• Mener les interviews utilisateurs pour comprendre les profils, la compréhension des parcours, les irritants
• Réaliser les discovery
• Mener les design sprints
• Animer les ateliers de co-conception
• Réaliser les empathy map
• Créer les userflow
• Mettre en place les process et méthodes de conception
• Créer des flows, les wireframes et les prototypes interactifs
• Comprendre les points de contact
• Créer les Journey Map
• Concevoir l’architecture de l’information
• Assurer l’ergonomie et le côté fonctionnel de l’application
• Veiller à l’accessibilité
• Trouver les bons mots pour assurer l’engagement des utilisateurs
• Tester et Itérer
• Tester l’utilisabilité avec votre binôme UI Designer
• Affiner jusqu’à dépasser les attentes des utilisateurs avant le lancement des développements
• Aider l’équipe de développement à donner vie aux conceptions et garantir la transition vers la production
• Participer aux réponses à appel d’offre
• Œuvrer pour l’amélioration continue des méthodes utilisées
• Garder une longueur d’avance sur les tendances de conception, d’UX / UI et tech
• Partager votre expertise avec l’équipe
• Pitcher auprès de l’ensemble de Publicis Sapient les REX de vos projets lors du KED
• Coacher et accompagner des collaborateurs

Qualifications

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous avez des expériences significatives en UX Design sur des sujets de conception d’interfaces digitales (web, mobile, marketplace, sites e-commerce) avec la création de parcours utilisateurs en collaboration avec des équipes de PO / PM, de Développeurs, de consultants Data ..
• Vous maitrisiez les concepts UX (usage, recherche, architecture de l’information, conception, priorisation, accessibilité...)
• Vous savez prendre des décisions et défendre vos choix graphiques lors de discussion avec l’équipe et le client.
• Le Design Thinking, le Service Design, l’Architecture de l’information, l’Ergonomie, l’Accessibilité et le numérique responsable ne sont pas des gros mots.
• Vous êtes en mesure de raconter des histoires pour vendre, donner envie et convaincre (#SavoirPitcher)
• Vous faites preuve d’humilité, êtes ouvert à la discussion, capable de vous remettre en question car vous ne travaillerez jamais seul, mais au sein d’équipes qui coconstruisent et co-décident.
• Vous maitrisez l’anglais (a minima conversationnel) pour évoluer dans un environnement international (interne et projets)

Pour mettre toutes les chances de votre côté : merci de nous transmettre un CV détaillé et un lien vers votre portfolio détaillé

Processus de recrutement : à chaque étape, vous serez accompagné par votre recruteur, qui se chargera d’organiser les échanges, d’assurer le suivi et de vous partager les feedbacks de l’équipe.

Présentation de votre CV & Portfolio à l’équipe pour validation L’équipe consulte chaque portfolio et se penche sur les éléments suivants : Les cas sont-ils problématisés ?

Enjeux stratégique, business, le why, à quoi on répond, explication de la demande )La méthodologie utilisée est-elle expliquée / détaillée ?

De la data / des insights sont-ils présents ?En quoi le design répond à la problématique ?Quel est le résultat, l’impact, les difficultés

• Echange avec un recruteur (30 min) : On discute de vous, de vos expériences et de vos attentesPrésentation de Publicis Sapient, du poste à pourvoirRéponse à vos questions
• Rencontre avec les pairs (45 min) : Vous partagerez votre façon de travailler, votre organisation, des flows, figma ou autreVous parlerez plus concrètement de vos projets présentés dans le portfolio qui aura préalablement déjà été consulté / analyséL’objectif est de valider le niveau de séniorité et d’attentes pour le case studyRéponse à vos questions
• Restitution du case study (45 min) : Vous aurez le temps dont vous aurez besoin pour préparer un petit exercice, permettant de vous projeter dans un cas concret de projet Publicis Sapient.

La présentation durera 20 / 25 min en anglais puis s’en suivra un échange de Q / R.

Rencontre de l’équipe dans les locaux : Echange autour d’un café avec notre VP Expérience, avec des membres de l’équipeCe sera l’occasion de répondre à vos dernières questions, de visiter les locaux et surtout de valider le fit humain réciproque

Informations supplémentaires

Se diversifier : pour ne jamais rentrer dans une routine, vous pourrez :

• Devenir Formateur : Créer / Animer des formations, animer un slot au KED (Journée d’échange / de partage de connaissance interne à Sapient, 1 fois / mois), organiser des ateliers pour son équipe ..
• Vous former : Publicis Sapient dispose d’un écosystème de formation impressionnant, en libre accès
• Participer aux lancements d’offres (Ex : Design Thinking, Workshops, Création de Design System).
• Participer à des appels d’offre
• Participer à la communauté Expérience (France & International)
• Contribuer aux projets internes (La Ruche : Création d’articles, Réfléchir à des offres, Aider sur les projets d’intrapreneuriat, Mettre en place des process internes, Améliorer des supports, Aménagements locaux, Compétitions E-Gaming, Bien-être, Ateliers de Standup, de Storytelling )
• Intraprendre (Ex : Calculateur d’empreinte carbone des services numériques des entreprises)
• Faire un (Télétravailler jusqu’à 6 semaines consécutives par an à l’étranger, après 1 an d’ancienneté)

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement de travail multiculturel et international
• Une structure en très forte croissance, avec une histoire forte et adossée à un grand groupe du CAC40
• Work Your World : une expérience unique, qui permet de travailler jusqu'à 6 semaines depuis n’importe quel pays où le groupe est présent à partir d’un an d’ancienneté
• Formations, certifications, e-learning accessibles gratuitement, coachings, communautés de pratiques, etc. La formation agile et personnalisée, est ancrée dans nos valeurs - prendre des risques, apprendre continuellement, expérimenter pour libérer notre potentiel et celui des autres.
• Le télétravail est possible sur une base de deux jours par semaine selon les impératifs des clients. La répartition entre les jours télétravaillés et les jours sur le site est continuellement revue pour assurer que nous proposons un bon équilibre vos besoins et les attentes de nos clients.

Intéressé(e) ?

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Viva La Différence !

Cette philosophie de Publicis Groupe témoigne depuis toujours de notre engagement pour la diversité et de la conviction que nos talents sont notre plus grande richesse et notre meilleur atout.

Nous valorisons ainsi toutes les singularités, sans distinction d’âge, de sexe, de couleur de peau, d’origine sociale, de religion, ou d’orientation sexuelle seules les compétences et l’énergie comptent .

Nous encourageons toutes les candidatures qualifiées et seront ravis d’accompagner tout au long du processus de recrutement, de manière personnalisée, une candidate ou un candidat en situation de handicap qui en ferait la demande.

Publicis France est engagé pour l’égalité des chances et l’équité d’opportunités pour tous et toutes.