Responsable d'équipe d'exploitation informatique (H/F)

Qui sommes-nous ?

Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe.

Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes.

Première Banque à adopter le statut d’entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s’investit et s’engage dans différentes missions sociales et environnementales :

• L’accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN.
• La technologie au service de l’humain est une référence dans notre monde connecté.
• La solidarité et l’éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement.

Notre raison d’être : Ensemble, Ecouter et Agir.

Vos missions

L’équipe pupitre est au cœur de nos activités au sein de la production informatique, en étant le garant 24 / 24 7 jours sur 7 de la supervision du bon fonctionnement des systèmes.

Sur Tassin, elle est composée de 10 personnes qui sont présentes en 24 / 24, 5 jours sur 7.

Elle assure principalement les missions :

• De supervision du bon déroulement des plans de traitements informatiques conformément à la planification et du traitement des actions définies de remédiation associées en cas d’anomalie.
• De supervision du bon fonctionnement des différents composants techniques du système d’information et du traitement des actions définies de remédiation associées en cas de dysfonctionnement.

Votre mission : Être le manager de cette équipe et le garant de l’activité opérationnelle produite.

Vous aurez en charge de gérer les activités du pupitre de Tassin la Demi-Lune, sous la responsabilité du responsable production du site, avec en particulier :

• L’encadrement, le pilotage et l’animation des ressources internes et externes de l’équipe,
• Le respect des normes et de la qualité,
• La gestion humaine de l’équipe (participation au recrutement, plannings, formation )
• La participation à l’établissement et la mise à jour de procédures spécifiques
• La participation aux spécifications et au suivi des évolutions des outils utilisés par le pupitre
• La coordination avec les équipes des gestionnaires d’application, le BTPI, les équipes de développement, le STU
• L’identification d’axes d’amélioration de la performance et de l’efficacité opérationnelle des activités.

Ce que vous allez vivre chez nous

• Télétravail (2 jours par semaine)
• Rémunération fixe versée sur 13 mois
• Intéressement, participation et abondement
• Plan épargne entreprise et PERCO
• Contrat de santé collectif
• Prévoyance
• Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur
• Conditions bancaires et assurances préférentielles
• Politique parentale avantageuse

Ce que nous allons aimer chez vous

De formation bac +4 / 5, vous avez une expérience professionnelle de 10 ans dont 3 à 5 ans dans la gestion de projet ou un environnement de production informatique tout en ayant fait de l’animation ou du management d’équipe.

Vous avez une bonne maîtrise technique sur :

• La gestion d’un plan batch
• ZOS / MVS
• Windows / unix (bases)

Idéalement, des connaissances sur l’organisation des équipes de développement, sur des langages de développement ou Système (DB2, IMS ) sont également un plus.

Vous avez de solides connaissances en Mainframe.

Vous êtes autonome, rigoureux(se), curieux(se) et organisé(e).

Vous disposez de bonnes aptitudes à communiquer et aimez manager une équipe.

Vous savez gérer le stress opérationnel dans des environnements de crise.

Vous avez un sens pratique, la production informatique et service rendu en 24 / 24 sont des termes qui évoquent quelque chose pour vous.