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E-commerce SAV Vente

E-commerce SAV Vente

Pigier BayonneHossegor (40), FRANCE
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temps plein
Description de poste

Dans le cadre du développement de la marque, nous recherchons notre alternant(e) au sein du service e-commerce afin de nous aider à préparer les commandes online et suivre les ventes en ligne, de la préparation du colis au suivi du service à la clientèle. Afin de continuer à développer un service optimal auprès de nos fidèles et nouvelles clientes, nous recherchons 1 personne pouvant continuer et développer les liens qui nous lient à notre communauté.

Missions

Préparation des commandes Eshop

  • Vous assurez la réalisation des commandes Eshop au quotidien : Impression des bordereaux d’expéditions, picking, vérification de la qualité des produits, emballage et remise des colis au transporteur.
  • Contrôle qualité des articles envoyés (défectueux).
  • Création de commandes personnalisées à la demande du siège (colis Presse, collaborateur etc) : création des étiquettes sur Colissimo.
  • Préparation des réassorts pour nos 3 points de ventes : Biarritz, Hossegor et Paris.
  • De manière plus épisodique, vous serez amené à réaliser la préparation des commandes Revendeurs.

Gestion du SAV

En relation directe avec la personne en charge du service client :

  • Vous participez au traitement des retours, du reconditionnement des produits et rangement dans le stock
  • Vous répondez aux demandes du service client sur les différents supports (WhatsApp, Instagram, mail)

    • Logistique / stock

  • Vous participez à la réception et au rangement des productions dans l'entrepôt.
  • Vous participez à la gestion des stocks et à la bonne tenue de l’entrepôt : rangement et optimisation de la réserve.
  • Vous participez à la gestion des déchets.
  • Vous participez à l’optimisation et inventaire stock.

    • Boutique OUTLET situé dans le Parc Pédebert à Hossegor

  • Vous participez à la vente les produits Albertine présents sur le point de vente
  • Effectuer les tâches opérationnelles tout en respectant des procédures : caisse, livraisons, inventaires, réassortiment, merchandising…
  • Suivi du stock (inventaires réguliers, commandes de réassort, ...)
  • Reporting des résultats
  • Participez au développement du chiffre d'affaires et du fichier client du point de vente.

    • Profil recherché

    Les qualités requises et à développer afin d’intégrer le quotidien de notre entreprise sont :

  • Rigueur
  • Solidarité (avec les collègues, esprit du travail en équipe)
  • Curiosité (vouloir apprendre, vouloir comprendre notre philosophie d'entreprise)
  • Communication
  • Vous intégrez un BTS MCO à Pigier Bayonne
    • Créer une alerte emploi pour cette recherche

    Sav • Hossegor (40), FRANCE

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    E-commerce / SAV / vente

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    RESPONSABLE SAV ET TECHNIQUE EN CUISINE PROFESSIONNELLE (H / F)

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