Agent de voyage Offres d'emploi - Sarcelles (95)

PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE : Notre client est une entreprise spécialisée dans la gestion des voyages d'affaires et l'événementiel. Elle propose des solutions sur-mesure, innovantes et adaptées aux besoins des entreprises, en mettant l'accent sur la satisfaction client et la qualité des services fournis. L'entreprise évolue dans un environnement dynamique, en pleine croissance, et est reconnue pour son expertise et sa rigueur dans la gestion des déplacements professionnels.CONTEXTE DU RECRUTEMENT : Ce recrutement intervient dans un contexte de développement et d'expansion de l'entreprise, qui cherche à renforcer son équipe dédiée à la gestion des voyages d'affaires pour répondre à une demande croissante.POSTE ET MISSIONS : Nous recherchons un(e) Conseiller en voyage d'affaires corporate (H / F) pour rejoindre leur équipe à Paris. Vous serez en charge de : - Assurer les opérations de vente, conseil, réservation, tarification et émission des services et produits afférents aux voyages des clients - Gérer les réservations, les modifications et les annulations de réservation de voyages individuels et / ou de groupe - Préparer et exécuter des devis de réservation de voyage et / ou de confirmation de commande conformément à la politique voyage de l'entreprise - Tarifier les demandes de déplacement - Contrôler et suivre la qualité des dossiers - Assister le client en cas de problème et gérer les litiges - Utiliser la liste des fournisseurs référencés - Réserver des voyages personnels internes - Assurer le reporting avantages et les incidents clients - Participer à tout projet en lien avec son poste ou son équipePROFIL RECHERCHÉ : - Diplôme requis : Bac +2 minimum en tourisme, gestion de voyages ou équivalent - Expérience souhaitée : Première expérience dans un poste similaire, de préférence dans un environnement corporate - Compétences techniques : Maîtrise du logiciel AMADEUS et des outils bureautiques classiques - Qualités humaines : - Excellentes qualités relationnelles et sens du service- Rigueur, dynamisme et capacité à travailler en autonomie ou en équipe- Créativité, curiosité et capacité à résoudre des problèmes- Anglais écrit (parlé est un plus)RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES : Rémunération attractive en fonction de l'expérience, avec des avantages tels que la mutuelle, des tickets restaurant.Ce poste en CDI est basé à Paris, selon un horaire et une formule hybride (2 jours de télétravail). Horaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h par roulement (1 semaine sur 2) sur 35h