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E commerce • nice 06
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Description de poste
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MISSIONS
- Conseiller, fidéliser et accompagner nos clients via les différents canaux numériques (email, chat, réseaux sociaux).
- Identifier et contacter de nouveaux prospects sur les plateformes e-commerce et réseaux sociaux.
- Assurer le traitement des commandes, gérer les réclamations et garantir une expérience client optimale.
- Participer à la création de campagnes promotionnelles en ligne, suivre les performances des offres et proposer des actions commerciales adaptées.
- Suivre les indicateurs clés, analyser les tendances du marché et remonter les besoins clients à l’équipe marketing.
PROFIL
- Étudiant(e) en BTS NDRC, passionné(e) par la vente et le digital.
- Excellentes capacités de communication écrite et orale.
- Curiosité, réactivité et sens du service client.
- Maîtrise des outils numériques (réseaux sociaux, CRM, plateformes e-commerce).
- Esprit d’équipe et autonomie.
- Goût pour les challenges commerciaux et envie d’apprendre dans un secteur en pleine expansion.
MODALITÉS
- Contrat : Apprentissage (24 mois)
- Localisation : Nice
- Rémunération : Selon la législation en vigueur pour les contrats en alternance
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