Gestionnaire • grenoble 38
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Rattaché(e) au Responsable de Service, vous prenez en charge l'accompagnement dans la migration des données liées à l’activité gérance locative et/ou syndic. Pour mener à bien les projets clients confiés, vous intervenez dès la phase d’initialisation des projets jusqu’à la livraison des données sources vers leur nouvelle interface. Dans un esprit de service, vous gérez la communication client autour du projet pour faire de ce changement un véritable succès !
Les missions
Rattaché(e) à l'équipe Migration, vous accompagnez les clients tout au long de leur projet de migration vers le logiciel intégré, de l'initialisation jusqu'au post-démarrage. En binôme avec un développeur, vous pilotez vos dossiers clients :
- Lancement de projet : participation aux réunions d'initialisation des projets clients ;
- Préparation des données : accompagnement des clients dans la préparation de leurs données, tenue et suivi des réunions de prérequis (syndic et/ou gérance, GED) ;
- Transcodification : des dictionnaires et des données ;
- Contrôle qualité / recettes : en bases tests et production (données migrées, comptables…) ;
- Suivi des anomalies : création de tickets sur les incohérences détectées et suivi des corrections avec le développeur.
Profil recherché
- De formation supérieure BTS professions immobilières.
- Expérience en cabinet d’administration de biens (syndic / gérance) avec des notions comptables.
- Intérêt pour les aspects informatiques du métier, l'analyse et le contrôle de données.
- Aisance relationnelle pour échanger avec les clients et les équipes en interne.
Les plus du poste
- Une société animée par la créativité forte de 10 ans d’existence comptant 75 collaborateurs.
- Un environnement de travail collaboratif et challengeant au service de clients professionnels.
- Un travail en mode hybride avec 2 jours en présentiel et en complète autonomie.
