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Services Offres d'emploi - Halluin (59)

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Services • halluin 59

Dernière mise à jour : il y a 18 heures

Formation Agent de Médiation, Information, Services - Roubaix le 07/12/2026

BIOPYK CampusRoubaix, Hauts-de-France, France
Temporaire

Nous proposons des formations certifiantes et qualifiantes dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing, des ressources humaines et de l’administratif.Nos formations sont conçues pour... Voir plus

CARISTE R489 -5 (F/H)

RANDSTAD INHOUSE SERVICES GCOFrance, Comines, Nord
Temporaire

Randstad Inhouse, est un concept unique en France d'agence intérim hébergée au cœur du site de production de nos clients.Forte de plus de 250 agences, nous accompagnons chaque année plus de 65 000 ... Voir plus

Platform Engineering Manager (W/M)

LesaffreMarcq-en-Barœul, Hauts-de-France, France
Temps plein

It is a lever to increase .At the heart of this digital transformation is our .Central to that effort is our .We are the architects and engineers building the robust, scalable, and s... Voir plus

Gestionnaire Clientèle Copropriété expérimenté F/H

FonciaSaint-André-lez-Lille, Hauts-de-France, France
Temps plein +1

Foncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute !.Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l’... Voir plus

Administrateur linux (H/F)

Actual Talent IT LilleWasquehal, 59 - Nord, France
Télétravail
CDI +1
Quick Apply

Actual Talent, est la division spécialisée d'Actual group, 5eme acteur du travail et de l'emploi en France à la vision résolument humaniste.Nous déployons avec nos clients les solutions d'acquisiti... Voir plus

Sales Development Specialist - Data Center Services (APAC timezone)

RM Staffing B.V.Tourcoing, ARA, FR
Temps plein

Reboot Monkey is a global datacenter services provider headquartered in Haarlem, Netherlands, operating.We deliver colocation, IP transit, smart hands, remote hands, and managed datacenter services... Voir plus

Chargé de politique handicap H/F

VILLE DE ROUBAIXRoubaix, France
Temporaire
Quick Apply

Prendre la vie côté Roubaix, c’est faire le choix d’une ville où l’audace, l’innovation, la création et l’ouverture ne sont pas de vains mots.Roubaix (98 000 habitants, 3e ville des Hauts-de-France... Voir plus

 • Nouvelle offre

Agent de service hospitalier (H/F)

DERICHEBOURG ELIOR SERVICES PROPRETE SANTEMarcq en Baroeul, France
Temporaire

Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités.Le Groupe s’appuie sur la complémentarité des expertises d'Elior et de Derichebourg Mult... Voir plus

Alternance - Chargé d'opérations logistiques H/F

MBway LilleMarcq-en-Baroeul, FRANCE
Temps plein
Quick Apply

MBA Management de la Supply Chain.Notre client, Compagnie maritime d'affrètement, recherche un.Chargé d'opérations logistiques.Ce poste est à pourvoir dans le Nord.Participer à la préparation admin... Voir plus

Vendeur showroom (H/F)

25300 DISTRIB SANITAIRE CHAUFFAGEMARCQ EN BAROEUL
CDI
Quick Apply

Notre agence de Marcq en Baroeul.Dans le showroom, vous irez à la rencontre de nos clients, principalement des particuliers à la recherche de conseils à la fois techniques et esthétiques pour leurs... Voir plus

ALTERNANT ASSISTANT D'AGENCE SERVICES À LA PERSONNE H/F

IPAC Bachelor Factory LilleWasquehal, FRANCE
Temps plein
Quick Apply

Une formation ou un emploi ? Pourquoi choisir quand on peut faire les deux ? .Dès la rentrée de septembre, intègre le.Aider le Responsable d’agence à la gestion du recrutement de nos intervena... Voir plus

Chargé de relation entreprise H/F

ACTION LOGEMENTMarcq-en-Barœul
Temporaire

Vouloir améliorer le logement… ET LE FAIRE !.Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.Le groupe Acti... Voir plus

Technicien systèmes numériques H/F

Marine NationaleRoubaix, Nord, FR
Temporaire

Vous êtes orienté vers les services numériques, l'administration et la gestion des systèmes numériques.Vous évoluez dans les domaines des systèmes d’information, du numérique et de la cyberdéf... Voir plus

Assistant Commercial H/F

MATCHRHBousbecque, Hauts-de-France, France
CDI

Bonjour, je suis Sophie CARON, consultante en recrutement au sein du cabinet MatchRH.Mon métier, faire matcher les projets professionnels de candidats des Hauts De France avec les besoins de recrut... Voir plus

Alternance - Acheteur (H/F)

ELIOR RESTAURATION FRANCEMarcq-en-Baroeul, France

Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités.Le Groupe s’appuie sur la complémentarité des expertises d'Elior et de Derichebourg Mult... Voir plus

Acheteur en alternance (H/F)

ESAP LilleMarcq-en-Barœul, FRANCE
Temps plein
Quick Apply

Ecole Supérieure des Acheteurs Professionnels du Bac +3 au Bac +5 recherche pour l’un de ses partenaires, .Choisir entre études et emploi : Et pourquoi pas associer les deux ?.Vous souhaitez v... Voir plus

Chargé de clientèle H/F

GojobBondues, France
Temps plein

En tant que Chargé de clientèle (H/F), vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l’orienter au mieux.Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients.Nous avo... Voir plus

Directeur transformation de l'offre — H/F

LES PAPILLONS BLANCS DE ROUBAIX-TOURCOINGTourcoing, France
Temps plein

Accompagner et diriger la TO au sein de l’association sous l’impulsion du directeur de l’ingénierie sociale.Construire une vision de l’organisation associative dans les 5 ans.Formaliser des organis... Voir plus

 • Offre sponsorisée
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Formation Agent de Médiation, Information, Services - Roubaix le 07/12/2026

Formation Agent de Médiation, Information, Services - Roubaix le 07/12/2026

BIOPYK CampusRoubaix, Hauts-de-France, France
Il y a plus de 30 jours
Type de contrat
  • Temporaire
Description de poste

Présentation de la société

SWEETCH’ Formation est le pôle formation continue de BIOPYK Campus, dédié à la montée en compétences des salariés et demandeurs d’emploi.

Nous proposons des formations certifiantes et qualifiantes dans les domaines du commerce, de la gestion, du marketing, des ressources humaines et de l’administratif.

Nos formations sont conçues pour répondre aux besoins du marché du travail et sont accessibles en présentiel, à distance ou en format hybride, avec un accompagnement individualisé des apprenants.

Rejoindre SWEETCH’, c’est intégrer une équipe engagée dans la réussite professionnelle des apprenants et dans l’innovation pédagogique.

Description

💼 Formation Agent de médiation, information, services (AMIS)
Devenez un professionnel de l’accueil, de l’information et de la médiation sociale
L’Agent de médiation, information, services intervient au cœur des espaces accueillant du public (structures sociales, collectivités, transports, bailleurs, associations…).
Il contribue à l’amélioration des relations entre les usagers et les institutions, facilite l’accès aux droits et services, prévient les situations de tension et participe au maintien du lien social.
Cette formation s’adresse à des adultes en reconversion professionnelle souhaitant exercer un métier utile, humain et ancré dans les territoires.

🎯 Objectifs de la formation
  • Obtenir la certification TP – Agent de médiation, information, services (RNCP37722)
  • Développer les compétences essentielles pour exercer un métier d’accueil, d’information et de médiation sociale
  • Titre professionnel de niveau 3
✅ Compétences visées
  • Accueillir, informer et orienter des publics variés
  • Expliquer les règles, droits et services de manière claire et accessible
  • Prévenir les conflits et désamorcer les situations de tension
  • Adapter sa posture professionnelle à des contextes sensibles
  • Travailler en équipe et en partenariat avec les acteurs locaux
  • Contribuer à la qualité du service rendu aux usagers
🏆 Programme structuré en blocs de compétences

📌 CCP 1 – Accueillir, informer et orienter le public
  • Accueillir les usagers en face-à-face ou à distance
  • Identifier la demande et adapter sa communication
  • Informer sur les services, dispositifs et règles en vigueur
  • Orienter vers les interlocuteurs ou structures compétentes
  • Utiliser les outils numériques et supports d’information
📌 CCP 2 – Contribuer à la médiation et à la prévention des conflits
  • Repérer les situations à risque ou de tension
  • Adopter une posture professionnelle de médiation
  • Appliquer des techniques de communication apaisée
  • Intervenir dans le respect du cadre et des règles établies
  • Transmettre les informations utiles à l’équipe et aux partenaires
📌 CCP 3 – Participer au fonctionnement de la structure et au travail en réseau
  • Travailler en équipe pluridisciplinaire
  • Rendre compte de son activité et assurer le suivi des situations
  • Participer à l’amélioration continue du service
  • Contribuer aux actions de prévention et de lien social sur le territoire
📍 Modalités pédagogiques
  • Blended learning
  • Présentiel encadré
  • Distanciel synchrone (visio)
  • E-learning via LMS
🎓 Certification
  • Titre Professionnel Agent de médiation, information, services – RNCP37722
  • Niveau CAP
📅 Dates de la formation
  • Rentrée : 07/12/2026
  • Lieu de formation : 122 Rue de Tourcoing, KAIROS, 59100 Roubaix
📈 Débouchés professionnels
  • Agent de médiation sociale
  • Agent d’accueil et d’information
  • Médiateur(trice) de terrain
  • Médiateur(trice) transport, habitat, espace public
  • Structures sociales, collectivités, associations, bailleurs, opérateurs de transport

Exigences

📚 Prérequis
  • Niveau de base en lecture, écriture et compréhension orale
  • Intérêt pour les métiers de la relation humaine et du service
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer des situations variées
  • Sélection sur dossier et entretien de positionnement

Avantages

✅ Une formation certifiante reconnue par l’État
Obtention du Titre Professionnel Agent de médiation, information, services (RNCP37722), facilitant l’insertion professionnelle sur des métiers en tension.
✅ Un métier utile, humain et porteur de sens
Vous exercez un rôle clé au service du lien social, de la prévention des conflits et de l’accès aux droits et services pour tous les publics.
✅ Un format blended learning adapté aux adultes en reconversion
Alternance de présentiel, distanciel et e-learning permettant de concilier formation, vie personnelle et projet professionnel.
✅ Une pédagogie orientée terrain et compétences
Mises en situation professionnelles, études de cas concrets et entraînements à la posture de médiation.
✅ Une préparation structurée au titre professionnel
Travail spécifique sur les attendus des CCP, entraînement aux épreuves et sécurisation du parcours de certification.
✅ Des débouchés professionnels variés
Accès à de nombreux environnements : collectivités, associations, transports, habitat social, structures d’accueil du public.
✅ Une formation éligible aux financements de la formation continue
Mobilisable dans le cadre des dispositifs France Travail, CPF, financements régionaux ou employeurs.