Services Offres d'emploi - Liffré (35)

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative >

Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Rédacteur

Rédacteur principal de 1ère classe

Rédacteur principal de 2ème classe

Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()

Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Télétravail Non Management Oui Experience souhaitée Confirmé Descriptif de l'emploi Bretagne porte de Loire Communauté est un territoire regroupant 20 communes pour environ 33 000 habitants.

BPLC est un EPCI attractif et dynamique, étendue autour de l’axe Rennes-Nantes, reconnue pour la qualité de son cadre de vie.

Au sein du pôle SOLIDARITES de Bretagne porte de Loire Communauté, vous assurerez Bretagne porte de Loire Communauté est un territoire regroupant 20 communes pour environ 33 000 habitants.

BPLC est un EPCI attractif et dynamique, étendue autour de l’axe Rennes-Nantes, reconnue pour la qualité de

son cadre de vie.

Au sein du pôle SOLIDARITES de Bretagne porte de Loire Communauté, vous assurerez les missions d'encadrement et de pilotage du service, le développement du service, la gestion administrative du service, l'accueil et l'accompagnement de tout public dans les démarches administratives et numériques... Missions / conditions d'exercice ▪ Activités principales :

Encadrement et pilotage de services

Assurer le management d’une équipe de 3 personnes (2 conseillères France service et une chargée d’accueil)

Assurer la coordination, l’animation et la supervision du service

Gérer les plannings des 2 sites Maison de l’Emploi et des Services et accueil Stériad (absences, congés…)

Superviser l’agent d’accueil sur les missions transverses

Veiller à la qualité de service

Réaliser les entretiens individuels et faire remonter les demandes des agents auprès de la Direction

Développement de service

Entretenir, développer et consolider le réseau de partenaires

Gérer les permanences des partenaires (conventions de mise à disposition)

Assurer le suivi des projets

Être référent de France services auprès du réseau

Gestion administrative du service

Gérer et approvisionner les données, notamment le reporting sur la plateforme France Services

Réaliser un bilan annuel d'activités, analyser les résultats (statistiques)

Organiser un comité de pilotage, en lien avec la Responsable de Pôle et l’équipe

Assurer la gestion administrative et financière du service

Élaborer les dossiers de demandes de subventions et renouvellement du label

• Accueil et accompagnement de tout public dans leurs démarches administratives et numériques  :

Assurer les ouvertures au public de la Maison de l’emploi et des services (accueil physique, téléphonique et mail)

Accueillir, orienter, accompagner et informer le public dans la réalisation de démarches et accès aux droits

Assurer une prise en charge globale du public

Accompagner les publics dans l’utilisation de l’outil informatique, l’accès aux plateformes numériques

Aider à la complétude des dossiers papiers ou dématérialisés

Effectuer les mises en relation entre usagers et services partenaires

Activités secondaires :

Assurer le relai en cas d’absence au sein de l’équipe de la Maison de l’emploi et des services

Participation à la commission solidarités - emploi sur demande de la responsable de pôle ou de la vice-présidente en charge.

Encadrement de stagiaires Profils recherchés Diplôme de bac +2 ou plus

Expérience dans un métier d’accompagnement

Expérience en management

Compétences : Techniques :

Maîtrise des techniques d’accueil et d’accompagnement

Maitrise des démarches du bouquet France services

Maitrise des outils informatiques et des procédures administratives

Maîtrise des techniques de recherche et diffusion de l’information

Logiciels utilisés : plate-forme France services, indesign

Savoir faire

Capacité à gérer une équipe et travailler en équipe

Polyvalence et adaptabilité

Accueil, orientation, accompagnement sur l’accès aux droits, utilisation des démarches en ligne

Analyse du besoin, identification des situations complexes et orientation vers l’interlocuteur approprié

Méthodologie de recherche de l’information

Gestion des conflits

Connaissance de l’environnement territorial

Savoir être :

Ecoute active, bienveillance

Sens des relations humaines, pédagogie

Réactivité, disponibilité

Rigueur

Pédagogie

Autonomie, sens de l’initiative

Curiosité intellectuelle

Entretiens de recrutement prévus le 24 juin 2025.