Technicien informatique Offres d'emploi - Versailles (78)
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Technicien informatique • versailles 78
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Technicien Informatique proximité
LùklaNanterre, Île-de-France, FranceIl y a plus de 30 jours
Type de contrat
- Temps plein
Description de poste
Nous sommes à la recherche de 1 technicien proximité confirmé (H / F) Démarrage : le 2 / 6 Dans le cadre des Activités de l?entité client sur le site principal de Nanterre, et les sites secondaires de Puteaux et de Paris 8eme bd Malesherbes ou rue de la Ville l'Evêque, le technicien devra assurer, selon un planning mensuel établi (plage horaire de 8h à 18h30 mais sur une présence effective de 7 heures de travail) : L'accueil des utilisateurs sur les différents sites précédemment cités de l?entité client dite Relay, La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts. La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone) L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc) Le suivi d'activités sur l'outil de gestion d'activité du Relay La mise à jour des différents référentiels L?enrôlement de smartphones, paramétrage de PC Environnement Technique : Windows 11, Office365, AD, iOS, Android, Intune, Service Now Profil : Nous recherchons des profils avec au moins 3 ans d'expérience en support de proximité (avec une expérience en kiosque indispensable) avec comme atouts principaux : Logique, rigueur et fiabilité Bon esprit d?équipe : gouvernance par le client avec suivi opérationnel client hebdomadaire Sens du service et de la satisfaction clients Sens de l?organisation et autonomie Communication professionnelle?; interpersonnelle énergique, facilitatrice et bienveillante Pédagogie, capacité d?accompagnement des utilisateurs au quotidien Compétences : W10 / 11, Mac OS, Intunes, Service Now est un plus Profil candidat : Profil : Nous recherchons des profils avec au moins 3 ans d'expérience en support de proximité (avec une expérience en kiosque indispensable) avec comme atouts principaux : Logique, rigueur et fiabilité Bon esprit d?équipe : gouvernance par le client avec suivi opérationnel client hebdomadaire Sens du service et de la satisfaction clients Sens de l?organisation et autonomie Communication professionnelle?; interpersonnelle énergique, facilitatrice et bienveillante Pédagogie, capacité d?accompagnement des utilisateurs au quotidien Compétences : W10 / 11, Mac OS, Intunes, Service Now est un plus