Ux designer • sarcelles 95
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Vous assisterez le Product Owner dans les missions suivantes :
Contribution à la découverte des besoins utilisateurs et de solutions UX/UI
- Participer aux ateliers métiers et recueillir les besoins des utilisateurs (agents de la relation client TGV, responsables d'activité, etc.) afin de comprendre les enjeux opérationnels et les irritants du quotidien.
- Concevoir des maquettes et prototypes UX/UI (wireframes, écrans, parcours utilisateurs) pour les nouveaux sujets embarqués dans les sprints, en veillant à la cohérence visuelle et fonctionnelle des interfaces.
- Animer des phases de discovery: compréhension approfondie des irritants, formalisation structurée des besoins et propositions d'amélioration concrètes et argumentées.
- Réaliser des interviews utilisateurs et des tests d'usage pour challenger les interfaces proposées, recueillir des retours qualitatifs et itérer rapidement sur les solutions.
- Veiller à la cohérence du design system en lien avec les standards internes SNCF, pour garantir une expérience homogène sur l'ensemble des parcours de l'outil.
- Mettre en place de rituels de design review : définir et animer des temps réguliers dédiés à la revue et à la validation des maquettes en équipe.
- Identifier des sujets à maquetter en priorité : participer à l'arbitrage des sujets UX selon leur impact utilisateur et leur complexité technique.
- Intégrer du design dans le workflow d'affinage des user stories : assurer que les besoins UX/UI sont pris en compte dès les phases de préparation des sprints, en collaboration étroite avec le Product Owner et les développeurs
Gestion de projet & Appui au Product Owner
- Préparation des comités : contribution à la mise en forme des supports de présentation, synthèse des avancées et points de vigilance.
- Suivi des actions : mise à jour rigoureuse du backlog et des tableaux de bord sur Jira, pour assurer une visibilité permanente sur l'avancement des sujets.
- Mise à jour de la documentation : alimentation et structuration des pages Confluence, pour capitaliser sur les décisions prises et faciliter l'onboarding des nouveaux membres de l'équipe.
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