Chargé de clientéle (H/F) (CDI)
Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques.
Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.
Vous souhaitez intégrer une équipe sympathique et dynamique. Alors, rejoignez lé département service client d'AFNOR Certification ! Vous êtes en charge d'un portefeuille de clients pour des certifications de systèmes de management dans le secteur de l'énergie et de l'éco -industrie.
Avec comme objectif de concourir à la satisfaction et à la fidélité de nos clients et conforter la position de leader d'AFNOR Certification sur le marché de la certification en France, vous avez comme principales missions : - Traiter les demandes de certification dans le respect des procédures et des exigences des référentiels applicables : Identifier le type de demande (admission, maintien, extension, modification.
- Réaliser la recevabilité administrative (complétude du dossier, respect des documents type...).- Planifier, organiser et suivre les évaluations et contrôles des clients, en relation avec les auditeurs et les laboratoires.
- Préparer les décisions de certification et émettre les certificats.- Etablir les factures clients, émettre les commandes fournisseurs et vérifier leurs factures.
- Assurer la traçabilité documentaire des dossiers de certification.- Anticiper les échéances liées au processus de certification et suivre l'état d'avancement des dossiers.
- Entretenir les contacts et le bon relationnel avec nos clients et nos sous-traitants (auditeurs)La prise de poste s'accompagne de formations (procédures et outils).
Vous serez accompagné.e au quotidien par un parrain / marraine pour vous guider dans vos missions et pour favoriser au mieux votre intégration.
De formation supérieure BAC+2 / 3 avec une expérience dans la gestion de dossiers administratifs, ou bien, en relation client ou gestion des entreprises et administration, avec des bases dans la qualité.
Doté.e d'une appétence pour la relation clients, vous êtes curieux.se, ouvert.e d'esprit.Vous avez de fortes capacités d'organisation et de rigueur et savez gérer les priorités et les délais.
Vous aimez travailler en équipe et savez faire preuve d'entraide. Vous disposez d'une bonne expression orale et écrite et maitrisez les outils de bureautiques.
Chargé de clientéle (H/F) (CDI)
Avec comme objectif de concourir à la satisfaction et à la fidélité de nos clients et conforter la position de leader d'AFNOR Certification sur le marché de la certification en France, vous avez comme principales missions :- Traiter les demandes de certification dans le respect des procédures et des...
Chargé de Communication H/F (CDI)
Vous organisez les projets et les suivez de bout en bout, de la réflexion stratégique (cible, objectifs, messages), à la rédaction du cahier des charges, la préparation du budget et du planning, à la création autonome ou pilotage de prestataire, en vous appuyant sur vos collègues en communication et...
Chargé de conseil indemnisation et services-Conseil et indemnisation F/H (CDI)
Dans ce cadre vous avez la responsabilité de l'évaluation, vous déterminez la stratégie, vous mandatez tout sachant, vous veuillez à la mise en cause des tiers payeurs, et procéder au règlement des indemnités. Des travaux d'études sur l'indemnisation du préjudice corporel pourront vous être demandés...
Chargé d'études statistiques risque de crédit patrimonial F/H (CDI)
Poste : Vous apporterez votre expertise quantitative et votre force d'analyse à la Direction des Risques dans l'orientation de sa stratégie et de ses plans d'actions, la définition des politiques, des dispositifs et des règles afin de garantir une maîtrise des risques de crédit sur le périmètre du c...
Charge de controle permanent (f/h) (CDI)
Poste : Au sein de la Banque Delubac & Cie, vous rejoignez le service Risques Opérationnels et Contrôle Permanent, en charge de la réalisation des contrôles de 2nd niveau. Au sein du service Risques Opérationnels et Contrôle Permanent, le contrôleur permanent assure la réalisation des missions de co...
Chargé de l'Administration du Personnel H/F (CDI)
Suivre l'administration des dossiers du personnel : gestion des maladies, oppositions sur salaire, arrêts de travail, etc. Proposer et mettre en oeuvre des démarches d'amélioration des processus RH, en soutien des équipes opérationnelles. Recueillir les éléments variables de paie et les transmettre ...
Chargé de projet signalétique - h/f (CDI)
La richesse de son effectif, constitué de professionnels aux compétences pluridisciplinaires et complémentaires, lui permet de répondre à toutes les attentes de ses clients pour une maîtrise d'ouvrage complète. La prise de briefs auprès des client de l'agence,. Excellentes connaissances de la PLV, d...
Chargé de mission - Durabilité, ESG, RSE & Inclusion - Junior F/H (CDI)
Nous choisir, c'est bénéficier par exemple :D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA ou encore des solutions d'épargne avantageuses;D'un cadre de trava...
Chargé d'Affaires ETI H/F) (CDI)
Missions :- Analyser et maîtriser la stratégie de vos clients de façon à être en mesure de les accompagner dans la réalisation de leurs objectifs de développement;- Identifier les besoins, problématiques et moyens nécessaires pour accompagner les clients de votre portefeuille dans leurs ambitions de...
Chargé de conformité Déshérence H/F (CDI)
Alimentation / Suivi des indicateurs de pilotage et de reporting. L'accompagnement de la Gestion dans l'amélioration de la qualité des données clients ;. Vous avez des qualités de rigueur et de communication qui vous. CDI Un(e) Chargé de conformité. ...