Agent d'Exploitation H/F
Nous sommesCFTM (Compagnie Francilienne de transports et de la Mobilité) une filiale de RATPCAP Île de France, une filiale privée du Groupe RATP.
CFTM propose des services sur des lignes régulières sous contrat avec RD Creil, RC Mantes, et est également spécialisée dans des dessertes de proximité comme les services scolaires, périscolaires, de transports du personnel, sur les régions des Hauts de France et lle de France.
Notre effectif : 140 personnes dont 115 conducteursNous recherchonsnotre agent d'exploitation pour renforcer les équipes de notre filiale CFTM de Montataire (60) intervenant dans l'Oise, le Val d'Oise, l'Ile de France.
Sous la hiérarchie du responsable d'exploitation et en binôme avec l'assistant d'exploitation et les assureurs, l'agent d'exploitation est en charge de la gestion des opérations de transport du site au quotidien.
Il assure la régulation au quotidien en faisant respecter la réglementation et les procédures internes. Il est l'interlocuteur privilégié des conducteurs.
Sous la responsabilité hiérarchique du Superviseur. Il collabore avec le service exploitation, le service commercial et les conducteurs.
Vous êtes très intéressé(e) ? Alors, on vous en dit plus : - Vous gérez avec réactivité l'ensemble des aléas quotidiens (pannes, absences, etc.
en utilisant les outils de régulation.- Vous assurez le suivi des logiciels conducteurs et véhicules.- Vous établissez et contrôlez les prises de service des conducteurs et vous vous assurez de la bonne réalisation des services (avec feuilles de présence et relèves)- Vous gérez et suivez le planning quotidien (conducteurs et véhicules) et les activités occasionnelles : Billet collectif, Substitution- Vous transmettez les consignes particulières aux conducteurs et conductrices.
- Vous téléchargez les données des chronotachygraphes et saisie TXVisio.- Vous suivez et gérez les déviations avec mise en place de l'information voyageurs / conducteurs.
- Vous gérez les fiches incidents et réclamations clients (traitement et suivi avec les différents services)- Vous suivez l'entretien et les réparations du matériel embarqué, la régularité AXO et PB via SAEIV, les clés (véhicules et locaux).
- Vous saisissez les dates de validité des contrôles obligatoires.Les particularités du poste : - Lieu de travail : Montataire- Horaires de travail : du lundi au vendredi + astreinte le we- Statut du poste : Agent de maîtriseVous avez envie d'exercer un métier qui a du sens et de l'utilité ?
Alors rejoignez-nous !Vous avez- + de 18 ans- Une formation Bac +2 dans le transport et 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire ou sur une fonction à responsabilité dans un service d'exploitation dans le transport.
- Le permis B et le permis D- Une formation initiale minimale obligatoire (FIMO)- Casier judiciaire n 3 exempt de toute mention contradictoireVous êtes le candidat idéal si : - Rigueur, capacité de prise de décision rapide, adaptabilité, discrétion vous caractérisent.
- Vous savez faire preuve de réactivité et d'une bonne gestion du stress.- Vous êtes une personne autonome et avez un bon esprit d'analyse (Gestion des moyens humains et matériels)- Vous avez un bon sens de l'écoute et du relationnel, le sens des responsabilités, un bon esprit d'équipe et êtes rigoureux.
- Vous avez une connaissance de l'offre de transport et des connaissances (souhaitées) des outils informatiques suivants : Planning (Elite / ABC), Bureautique (Word - Excel), Graphique / habillage (HASTUS).