Téléopérateur Service Client (H/F)
La société APEN est aujourd’hui un acteur incontournable dans le domaine de la Sécurité Privée sur toute la moitié nord du territoire national.
APEN poursuit son développement et recrute un Téléopérateur Service Client (H / F) .
Votre mission
- Traiter les appels téléphoniques et les mails émanant de nos clients et collaborateurs pour les sujets qui concernent la planification des agents de sécurité (traitement des commandes transmises par nos clients, prise en compte des doléances des clients et agents, saisie des congés annuels et indisponibilités des agents, etc.)
- Saisir et transmettre les plannings des agents de sécurité et assurer le suivi de ces derniers (gestion des remplacements et absences) dans le respect des règles du Code du Travail et de la Convention Collective
- Assurer un suivi de la modulation du temps de travail (gestion des heures supplémentaires)
- Participer au suivi administratif des dossiers des agents de sécurité
Rémunération
2100€ brut mensuel + prime d'astreinte (5 jours d'astreinte consécutifs par mois)
Avantages APEN
- Tickets restaurant
- Nombreux avantages CSE (billetterie cinéma, parc à thèmes, etc., tarifs préférentiels allant jusqu'à -40% sur de multiples enseignes)
- Mutuelle entreprise
- Horaires flexibles
- Formation assurée
- Perspectives d’ évolution
Contrat
- Temps plein, CDI
- Vous disposez de 2 ans d’expérience en tant que téléconseiller.ère au sein d'un Service Client / Après-vente ou dans la gestion de moyens humains.
- Vous maitrisez les logiciels de bureautique et êtes à l'aise avec l'informatique en général.
- Le poste de Téléopérateur Service Client (H / F) requiert une grande rigueur, un sens de l’organisation irréprochable et de bonnes aptitudes à communiquer.
Vous appréciez le travail en équipe et faites preuve d’une bonne résistance au stress.
Téléopérateur Service Client (H/F)
Traiter les appels téléphoniques et les mails émanant de nos clients et collaborateurs pour les sujets qui concernent la planification des agents de sécurité (traitement des commandes transmises par nos clients, prise en compte des doléances des clients et agents, saisie des congés annuels et indisp...
Alternance Vendeur Conseil - Lille (F/H)
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une enseigne de mode haut de gamme, .Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !.En collaboration avec la responsabl...
Conseiller Vendeur Univers Sport Collectif H/f
IPAC BACHELOR FACTORY Lille recherche pour son partenaire, Distribution sport individuel et collectif, un(e) conseiller(e) vente univers sport collectif.Vous validerez le Bachelor Commerce délivrant le Titre RNCP - Responsable de Développement de l'Unité Commerciale.Accueil clientèle et aide aux ren...
Assistant administratif en CDI-intérimaire (H/F)
Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Assistant administratif en CDI-intérimaire (H/F)?Vous aimez la diversité des missions en intérim mais souhaitez trouver stabilité et sécurité ? Le CDI-Intérimaire n'attend que vous ! En tant qu...
CONSEILLER CLIENT AUTOMOBILE H/F (Basé à Fretin)
Issu(e) d’une formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience réussie comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile et de l'après-vente. Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le gara...
Chargé de Clientèle en Agence H/F
Votre disponibilité, amabilité et professionnalisme vous permettent de conseiller et vendre les produits et services appropriés au besoin de votre publicVous savez mettre à profit votre rigueur et capacité d'adaptation au sein de l'équipe du bureau de PosteVous êtes titulaire (ou en cours d'obtentio...
Chargé de Clientèle Digitale Btob H/F
Informations supplémentairesAvantages :Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier :- D'une rémunération variable individuelle- De primes de participation et d'intéressement attractives- D'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la...
Magasinier Vendeur Conseil H/F (Apprentissage/Alternance)
Poste : En tant qu'alternant Magasinier Vendeur Conseil vous aurez comme mission: Accueillir chaleureusement les clients, les conseiller et être acteur de la vente. ...
Conseiller client bilingue anglais et allemand (H/F)
Manpower Cabinet de Recrutement LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, 10 Conseillers clients (H/F) bilingue anglais et allemand Dans le cadre de la gestion et du traitement des contacts clients téléphoniques et digitalisés pour une entreprise leader dans le s...
Préparateur de commandes (H/F)
Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%. Vous avez un minimum d'un an d'expérience en préparation de commande et vous avez déjà utilisé tous vos CACES lors d'une expérience précédentes ? Alors ce poste est fait pour vous. Votre agence Partnaire Lille, grâce à son équipe d'experts en Resso...