Technicien assistance informatique/Technicienne assistance informatique

MALTA INFORMATIQUE est un éditeur de logiciels et applicatifs métiers à destination des EHPAD Etablissements d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes.

Notre mission : accompagner les directeurs, soignants, professionnels du secteur dans le virage du numérique en santé avec des solutions adaptées à leurs besoins et co-construites avec eux, dans une approche humaine et de confiance.

Conscient des enjeux de santé de demain, nous avons diversifié notre offre, dès 2016, avec les rachats successifs de :

• Dicsit Informatique , spécialisé dans les logiciels pour les professionnels de santé à domicile (HAD SSIAD - PFR)
• aXigate , Dossier Patient Informatisé pour les Hôpitaux, GHT & établissements spécialisés SMR et PSY
• Care Solutions devenu Malta Belgium, spécialisé dans les logiciels pour les maisons de repos en Belgique
• Pandalab Pro, messagerie instantanée sécurisée pour les professionnels de santé
• Caremeds , spécialisé dans la traçabilité du circuit du médicament dans les maisons de retraite au Royaume-Uni

Ces acquisitions nous ont permis de réinventer nos solutions grâce à des synergies fortes en recherche & développement et de positionner notre Division comme un acteur clé du monde médico-social et sanitaire avec plus de 7000 clients.

Une réussite qui s’explique par des valeurs communes (dépassement de soi, vision client-centré, management de proximité) et une ambition forte : révolutionner le secteur du numérique en santé et connecter tous les professionnels de santé avec nos gammes de logiciels LINK en France et à l’international.

Nous voyons grand mais restons à taille humaine avec 220 collaborateurs / collaboratrices répartis aux 4 coins du territoire !

La force de chacune de nos filiales étant les équipes et l’intelligence collective qui y règne, nous prônons une culture de l’ouverture et du partage : idées, connaissances, critiques, chacun peut / doit participer à la construction de notre histoire.

Chez Malta Informatique et nos filiales, les profils sont variés et les parcours des collaborateurs peuvent être étonnants ! Mais tous sont animés par une identité commune : la motivation, la bienveillance et le respect de chacun nous permettant de travailler dans un environnement accueillant et stimulant.

Si vous aimez les challenges dans une division en pleine croissance et s’ouvrant à l’international, venez donc rejoindre nos équipes en tant que :

Chargé de déploiement DMP Ségur Numérique - poste basé à Mérignac (33700)

Possibilité de télétravail.

MALTA INFORMATIQUE recrute Un(e) Technicien(ne) Chargé du Déploiement DMP, pour renforcer sa coordination du programme national Ségur Numérique avec les établissements médico-sociaux .

Vous contribuerez à la mise en œuvre opérationnelle des programmes nationaux en SI de Santé Numérique relatif au déploiement et aux usages de services socles comme le DMP (Dossier médical partagé).

Votre mission principale consistera à :

• Contacter les établissements afin de les accompagner dans la mise en place de leur Dossier Médical Partagé.
• Inscription, Gestion des cartes, renouvellement et installation des certificats, utilisation du logiciel etc.

En complément vous pourrez être amené à prendre en charge les demandes d'assistance de nos clients sur l'utilisation de nos logiciels par téléphone, e-mail et télémaintenance .

Il vous faudra comprendre les attentes des utilisateurs, déterminer les solutions et préconisations et les communiquer aux clients.

Aucun déplacement à prévoir.

Vous vous reconnaissez ?

De formation BAC +2 ou équivalent, nous sommes ouverts aux candidat(e)s débutant(e)s.

Au-delà d'un diplôme et de compétences, nous cherchons avant tout un collaborateur disposant de bonnes aptitudes dans l'analyse, la synthèse, la capacité d'écoute et un bon relationnel dans le cadre du service client.

Bon à savoir !

Nous recherchons un(e) collaborateur / trice sur Bordeaux (33) mais si vous n’êtes pas d’ici et tenté par le challenge, nous proposons :

• Une participation aux frais de déménagement pour vous aider à venir vous installer dans notre belle région
• Une prime de mobilité pour vous aider à trouver votre nouveau nid !

Dire à nos collaborateurs combien ils sont précieux c’est bien, mais leur montrer c’est encore mieux !

Pour cela, nous avons mis en place :

• Des RTT
• 1 à 2 jours de télétravail
• Un contrat d’intéressement
• Un contrat de participation
• Une prime de fin d’année
• Une prime de vacances en juin
• Une mutuelle entreprise
• Des tickets-restaurants
• Des possibilités de mobilité interne
Il y a 29 jours