Technicien Helpdesk N2 (H/F)
Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk N2 (H / F) afin de gérer la partie fonctionnelle d'un grand groupe bancaire.
n Vous aurez pour missions : n n? Prise en charge des incidents escaladés par le Service Desk Niveau 1 sur le périmètre fonctionnel (applicatifs métiers), n?
Traitement des incidents avec résolution apportée ou escalade auprès des équipes de Niv3 (experts), n? Validation des solutions de contournements proposées pour diffusion vers le niveau 1, n?
Formaliser et documenter les arbres de diagnostic pour permettre une résolution au 1er niveau, n? Prise en charge et Traitement des incidents majeurs (si périmètre concerné) avec participation aux cellules de crise, communication vers les métiers, enseignes et partenaires, etc.
n? Accompagnement et support auprès de l'équipe Service Desk Niveau 1, n? Instances de partages avec les responsables d'application (Niv3) et avec les métiers sur les incidents en cours (partage de connaissance), n?
Participation au brief carrelage de la production chaque matin avec en livrable la responsabilité d'une communication vers la DSI.
n De formation BAC+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience confirmée en support N2 idéalement acquise dans le monde bancaire ou du retail.
Vous êtes à l'écoute, rigoureux et réactif. Vous vous démarquez par votre sens du service et votre esprit d'équipe. Vous avez également de bonnes compétences rédactionnelles.
n n?Côté technique, vous avez des connaissances sur les technologies suivantes : n n? ?Environnement Bureautique, Poste de travail, Systèmes d'Exploitation Windows, n?
Outils bureautiques de la suite office et surtout Excel, n? Connaissance sur les modes d'échanges monétiques, n? Connaissance des environnements Mainframe.
n n Ce poste nécessite un bon niveau d'anglais conversationnel. n n n? n nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
Technicien Helpdesk N2 (H/F)
Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk N2 (H/F) afin de gérer la partie fonctionnelle d'un grand groupe bancaire. De formation BAC+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience confirmée en support N2 idéalement ...
Technicien Support Proximité/Helpdesk N2 F/H
Nousrecherchons pour un de nos client un technicien support proximité/helpdeskniveau 2 F/H. Gestion d’une équipe de techniciens support N0, N1 et N2. Vous justifiez d’expériences réussies en tant que technicien support proximité/helpdesk. ...
Technicien Helpdesk N2 (H/F)
Lynx RH Services Lille, Cabinet de recrutement spécialiséCDI/CDD/Intérim, recherche un Technicien Helpdesk N2 H/F, pour unemission basée à Villeneuve d'Ascq (59). ...
Technicien Helpdesk N2 (H/F)
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Technicien Helpdesk N2 H/F
Lynx RH Services Lille, Cabinet de recrutement spécialisé CDI/CDD/Intérim, recherche un Technicien Helpdesk N2 H/F, pour une mission basée à Villeneuve d'Ascq (59). ...
Technicien Helpdesk N2 (H/F)
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Technicien Helpdesk N2 (H/F) - Lille - CDI
Manpower DIGITAL LILLE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk N2 (H/F) afin de gérer la partie fonctionnelle d'un grand groupe bancaire. De formation BAC+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience confirmée en support N2 idéalement ...
Technicien(ne) de maintenance mécanique (F/H)
Nous comptons plus de 200 techniciens de maintenance industrielle réparties sur plus de 20 sites à travers la France, nous intervenons sur les sites industriels du groupe La Poste, et également auprès de clients externes. Méthodes, Sécurité, RH) à l’accompagnement des équipes sur site pour permettre...
Alternance Technicien(ne) support informatique - La Madeleine (F/H)
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour Une entreprise de télécommunications, un(e) Technicien(ne) support informatique en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...
Technicien Renseignement RÉseaux
Vous recherchez et interceptez des réseaux pour analyser l'information contenue avant de la mettre en perspective avec d'autres sources de renseignement Vous participez à l'élaboration du renseignement dans les états-majors et postes de commandement Vous contrôlez et surveillez les réseaux au sol ou...