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Conseiller de séjour en Office du Tourisme côté Plage enAlternance (H/F)

KEYCE
Montpellier, Hérault, France
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A propos de l'entreprise :

Keyce Tourisme Montpellier

A propos du poste :

L'école Keyce Tourisme, Ecole Supérieure de Tourisme deMontpellier et membre du collège de Paris recherche unréceptionniste (H / F) en alternance pour le compte d'une entreprisepartenaire évoluant dans le secteur de l'hôtellerie située dans lesalentours de Montpellier.

A ce titre vous intègrerez le BTS Tourisme (Titre RNCP niveau5).Vous assurerez les missions suivantes : - Accueillir les clients- Fournir des informations sur les chambres, les tarifs, leséquipements - Check In / Check out- Prise de réservation téléphonique, en ligne, en présentiel- Modification de réservation- Encaissement / Facturation- Réaliser et développer les ventes sur place (services etproduits annexes)- Représenter l'image et la culture de l'entreprise- Contribuer à la satisfaction permanente en assurant uneprestation de qualité tout au long du séjour.

Gérer la relation client dans son ensemble (conflit-gestecommerciaux - attentions clients)- Répondre aux réclamations des clients de manièreprofessionnelle et rapide- Service du petit déjeunerPrérequis : - BAC validé ou en cours de validation.

Compétences requises : - Bonne élocution et présentation- Autonomie- Adaptabilité, polyvalence - Bon relationnel- Connaissances informatique

Profil recherché : Array

Array

Il y a 22 heures
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