Revenue Operations Manager

Skello est une société européenne qui a pour mission de réinventer l’expérience de travail des équipes sur le terrain en leur permettant de mieux anticiper, s’organiser et communiquer.

Comment ? Grâce à une technologie collaborative et intuitive.

Concrètement, Skello est une solution SaaS de pilotage RH pour tous les établissements dont les plannings sont complexes.

Pour les managers, Skello optimise l'organisation du travail et aide à la prise de décision dans le pilotage des coûts liés aux équipes.

Pour les employés, Skello facilite leur communication et simplifie leur quotidien.

L’ambition de Skello est d’être la solution de référence pour toutes les équipes de terrain en Europe. Pour cela, une levée de fonds en Série B de 40M€ a été réalisée auprès de fonds experts dans le domaine (Partech, Aglaé Ventures & XAnge) pour apporter toujours plus de valeur à ses clients grâce à de nouvelles fonctionnalités et s’ouvrir à de nouveaux secteurs d’activité, au-delà des secteurs historiques : l'hospitality, le retail et la santé.

Tu veux nous rejoindre ? Lance-toi !

Descriptif du poste

Contexte

En tant que Revenue Operations manager chez Skello vous intégrerez l'équipe Operations menée par notre VP Operations Quentin.

La mission de cette équipe ? S’assurer que Skello est la plus performante et efficace possible à tous les niveaux et pour toutes les équipes Revenue (Sales, Suivi Client, Marketing).

Comment ? En analysant nos données pour définir nos axes de développement et d’amélioration et en mettant en place des processus, outils ou modes de fonctionnement internes pour les soutenir.

Vous occuperez donc un poste clé et structurant, en contact permanent avec le management et l'ensemble des équipes commerciales, suivi client et marketing de Skello, qui va vous permettre d'avoir une vision transverse sur nos enjeux business (stratégie de croissance, structuration de nos opérations) et un impact concret sur notre développement.

Concrètement, vous mènerez ou contribuerez à des projets d'optimisation de la performance opérationnelle de Skello pour toutes les équipes revenue.

Vous travaillerez au quotidien avec les équipes Revenue et les équipes ops, Produit, Projet, Tech avec une forte exposition au top management.

Missions

Optimisation de nos processus

• Challenger faire évoluer constamment nos process existants pour en définir de nouveaux, afin d’optimiser la performance dans et entre les équipes
• Assurer la mise en place efficace de ces process en adoptant une communication adaptée à tes interlocuteurs, en les documentant et en accompagnant les équipes

Outillage & Automatisation

• Accompagner les métiers pour identifier leurs besoins d'outillage pour améliorer leur performance ou leur efficacité
• Contribuer à créer les outils d’automatisation à destination des équipes pour optimiser leur efficacité
• Développer et mettre en place avec notre équipe tech ops composée de développeurs Salesforce les meilleures fonctionnalités pour optimiser notre utilisation de notre CRM Salesforce - clé dans notre capacité à exécuter notre plan commercial

Business Intelligence

• Mettre en place et analyser les indicateurs les plus pertinents pour maximiser la performance des équipes revenue
• Aider l’équipe dirigeante et les directions métiers à prendre les meilleures décisions stratégiques pour atteindre nos objectifs ambitieux et les communiquer de manière efficace
• Analyser l’adoption et l’impact des outils / process mis en place afin de les faire évoluer si nécessaire (recettage)

Qualifications

• Être diplômé(e) d’une grande école de commerce ou d’ingénieur
• Doté(e) d’une expérience de 3 ans minimum en opérations en start-up, conseil en stratégie ou en transformation ou autre expérience structurante (VCs, investment banking, etc.)
• Avoir un vrai sens de l'action, considérant que la valeur est dans l'exécution
• Doté(e) d'une bonne capacité d'analyse et de modélisation (Excel)
• Rigoureux(se), structuré(e) et organisé(e)
• Proactif(ve), adaptable et force de proposition avec une envie constante d’améliorer ce que tu fais et de te dépasser
• Positif(ve) et volontaire, en capacité de retourner une situation difficile en une opportunité
• Hyper curieux(se), toujours à la recherche de nouveaux outils ou méthodes plus efficaces
• A l'aise avec les outils et ravi(e) à l'idée d'en construire certains par toi-même
• Un as de la communication orale et écrite, capable de convaincre et d'emmener les autres avec toi
• Capable de mener un projet de bout en bout, jusqu'à atteindre les résultats escomptés

Les + :

• Salesforce (notre CRM) n'a pas de secret pour toi
• Tu as déjà utilisé un ou des outils de data visualisation (Looker) ou d'automatisation (Zapier...)

Process de recrutement

• Entretien RH avec Charlotte, Talent & HR Partner (30')
• Entretien Métier avec Quentin (VP Ops)
• Un cas pratique
• Restitution cas pratique avec Quentin & Emmanuelle, COO & Co-fondatrice (60')
• Entretien Culture et Vision avec Quitterie, CEO & Cofondatrice (45')
• Un café avec l'équipe : Julie, Théophane, Margaux

Bénéfices

Nous croyons au bien-être et à l’épanouissement de nos collaborateurs au travail.

Nous proposons donc à chacun :

• Huit jours de RTT en plus des cinq semaines de congés payés
• Une carte de tickets-restaurants (Swile)
• Un budget d’installation de 150 euros pour bien travailler depuis chez toi
• Un forfait mobilité durable cumulable avec la prise en charge des frais de transport en commun (50%)
• Une mutuelle (Side Care)
• Une politique de télétravail raisonnée (jusqu'à 2 jours par semaine)
• Une salle de sport dans nos bureaux
• Un onboarding sur mesure et un budget de formation continue
• Des bureaux en plein centre de Paris
Il y a plus de 30 jours