Assistant / Assistante service clients
Notre client est un acteur majeur dans le monde de l'hygiène et de la désinfection et recherche dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois renouvelable :
Un Assistant service client H / F
Contrat : Mission d'intérim de 6 mois renouvelable
Localisation : Bagneux
Rémunération : 29 000 Brut Annuel
Base hebdomadaire : 35H
Au sein du service clients, vous assurez la gestion commerciale, technique et administrative des contrats et services liés au secteur géographique dont vous avez la responsabilité avec les tâches suivantes :
- Gestion des appels entrants et sortants en grand nombre
- Traiter les commandes et les demandes internes et externes de manière efficace afin d'envoyer les réponses par mail
- Gestion des litiges, de la facturation
- Garantir la satisfaction client
- Traiter avec les transporteurs les livraisons en souffrance (retards, problèmes de livraison)
Profil recherché :
De formation Bac, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en qualité d'assistante service client ou assistant ADV idéalement dans un environnement de prestations de services.
Vous disposez d'une bonne aisance sur le pack office notamment Word, Excel, Outlook, Saleforce, CMS.
Vous disposez d'une excellente élocution et d'une bonne aisance relationnelle au téléphone, vous avez un sens développé en termes de service au client.
Enfin, vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre aisance à travailler en équipe.
L'aisance en anglais est un plus.
Experience : 2 An(s)
Compétences : Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Utiliser les outils bureautiques,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Publiée le 29 / 05 / 2024
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